HP Officejet 7410 - Усунення проблем при встановленні обладнання

Усунення проблем при встановленні обладнання

Цей розділ допоможе вирішити проблеми, які виникають при налаштуванні
обладнання HP all-in-one.

HP all-in-one не вмикається

Метод усунення

Перевірте під'єднання шнурів живлення і зачекайте декілька секунд, доки
HP all-in-one увімкнеться. При першому вмиканні HP all-in-one, це може
зайняти до 1 хв. Крім того, якщо HP all-in-one підключений до електрошини,
перевірте, чи вона увімкнута.

Не під'єднано USB кабель

Метод усунення

Перш, ніж під'єднувати USB кабель, необхідно встановити програмне
забезпечення до HP all-in-one. При встановленні не під'єднуйте кабель USB,
доки не з'явиться про це екранна підказка. Якщо під'єднати кабель USB до
появи підказки, це може спричинити помилки.
Після того, як програмне забезпечення встановлено, можна під'єднувати
HP all-in-one до комп'ютера за допомогою USB кабеля без будь-яких
застережень. Просто під'єднайте один кінець кабелю до задньої панелі
комп'ютера, а другий - до задньої панелі HP all-in-one. Можна
використовувати будь-який USB порт в комп'ютері.

Примітка

Не підтримується AppleTalk.

Посібник користувача

169

Усунення

н

есп

равн

остей

На кольоровому графічному дисплеї появилося повідомлення про
необхідність прикріпити накладку контрольної панелі.

Метод усунення

Це може означати, що накладка контрольної панелі не прикріплена, або
прикріплена неправильно. Перевірте, чи накладка точно вирівняна по
клавішах на поверхні HP all-in-one, і щільно закріпіть її на місце.

Розділ 16

170

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Усунення

н

есп

равн

остей

Неправильна мова кольорового графічного дисплею

Метод усунення

Зазвичай, мова та країна/регіон задаються при першому налаштуванні HP all-
in-one. Але ці параметри можна змінити будь-якої миті наступним чином:
1

Натисніть кнопку

Налаштування

.

2

Натисніть

7

, а потім

1

.

Відобразиться

Установки

,

Вибір мови та країни/регіону

.

Появиться перелік мов. За допомогою клавіш зі стрілками та
виберіть потрібну мову

3

і натисніть

ОК

.

4

При підказках натисніть

1

для Так і

2

для Ні.

Для вибраної мови з'явиться перелік країн/регіонів. Проглянути його
можна за допомогою стрілок та .

5

Вибір країни/регіону робиться введенням з клавіатури відповідного
двоцифрового числа.

6

При підказках натисніть

1

для Так і

2

для Ні.

Щоб перевірити мову та країну/регіон, надрукуйте

Звіт самоперевірки

.

1

Натисніть кнопку

Налаштування

.

2

Натисніть

4

, а потім

2

.

Буде вибрано

Друкувати звіт

,

Звіт самоперевірки

.

В меню кольорового графічного дисплею відображено неправильні
одиниці вимірювання

Метод усунення

Можливо, неправильно вибрано країну/регіон при налаштуванні HP all-in-
one. Представлення розміру паперу визначається вибором країни/регіону.
Для зміни країни/регіону спочатку треба знову встановити мову. Зазвичай,
мова та країна/регіон задаються при першому налаштуванні HP all-in-one.
Але ці параметри можна змінити будь-якої миті наступним чином:
1

Натисніть кнопку

Налаштування

.

2

Натисніть

7

, а потім

1

.

Відобразиться

Установки

,

Вибір мови та країни/регіону

.

Появиться перелік мов. За допомогою клавіш зі стрілками та
виберіть потрібну мову

3

і натисніть

ОК

.

4

При підказках натисніть

1

для Так і

2

для Ні.

Для вибраної мови з'явиться перелік країн/регіонів. Проглянути його
можна за допомогою стрілок та .

5

Вибір країни/регіону робиться введенням з клавіатури відповідного
двоцифрового числа.

6

При підказках натисніть

1

для Так і

2

для Ні.

Щоб перевірити мову та країну/регіон, надрукуйте

Звіт самоперевірки

.

1

Натисніть кнопку

Налаштування

.

2

Натисніть

4

, а потім

2

.

Буде вибрано

Друкувати звіт

,

Звіт самоперевірки

.

Посібник користувача

171

Усунення

н

есп

равн

остей

На кольоровому графічному дисплеї появилося повідомлення про
необхідність калібування картриджів

Метод усунення

HP all-in-one видає запит про калібрування щоразу при встановленні нового
картриджа. За додатковою інформацією, див.

Калібрування картриджів

.

Примітка

Якщо було вийнято та встановлено той самий картридж, HP all-in-
one не пропонує калібрування. Значення калібрування для нього
збережено в HP all-in-one, то ж нема потреби калібрувати його
повторно.

На кольоровому графічному дисплеї появилося повідомлення про те, що
калібрування картриджа не вдалося

Причина

Папір, завантажений в лоток подачі, невідповідного типу.

Метод усунення

Якщо при калібруванні картриджів у вхідний лоток для паперу завантажено
кольоровий папір, калібрування не вдасться. Завантажте у вхідний лоток
невживаний звичайний білий папір розміру A4 або letter і спробуйте
калібрування знову. Якщо знову калібрування не вдасться, це може
означати, що сенсор або картридж дефектні.
Зв'яжіться зі Cлужбою підтримки HP.

www.hp.com/support

. Якщо

вимагається, введіть назву країни/регіону і натисніть Contact HP
(Зв'язатися з HP), щоб одержати інформацію про номери телефону служб
технічної підтримки.

Причина

Картриджі покриті захисною стрічкою.

Метод усунення

Перевірте кожен картридж. Якщо сопла покриті пластиковою стрічкою,
обережно зніміть її, потягнувши за язичок. Не торкайтеся сопел чи мідно-
червоних контактів.

Розділ 16

172

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Усунення

н

есп

равн

остей

1 Мідно-червоні контакти
2 Пластикова захисна стрічка з рожевим відривним язичком (знімається перед

встановленням картриджа)

3 Сопла під захисною стрічкою

Вставте картриджі знову і перевірте, чи вони повністю вставлені і
зафіксовані на місці.

Причина

Контакти картриджа не доторкаються до контактів каретки.

Метод усунення

Вийміть і знову вставте картриджі. Перевірте, чи вони повністю вставлені і
зафіксовані на місці.

Причина

Картридж або сенсор дефектний.

Метод усунення

Зв'яжіться зі Cлужбою підтримки HP.

www.hp.com/support

. Якщо

вимагається, введіть назву країни/регіону і натисніть Contact HP
(Зв'язатися з HP), щоб одержати інформацію про номери телефону служб
технічної підтримки.

HP all-in-one не друкує

Метод усунення

Якщо відсутній зв'язок між HP all-in-one і комп'ютером, спробуйте наступне:
●

Перевірте кабель USB. Якщо використовується старий кабель, він може
бути несправним. Під'єднайте його до іншого обладнання, щоб
перевірити, чи він працює. Якщо виникають проблеми, кабель

Посібник користувача

173

Усунення

н

есп

равн

остей

доведеться замінити. Також перевірте, чи довжина кабелю не
перевищує 3 метри.

●

Перевірте, чи комп'ютер підтримує USB з'єднання. Деякі операційні
системи, такі як Windows 95 та Windows NT, не підтримують під'єднання
USB. Для додаткової інформації перегляньте документацію до
операційної системи.

●

Перевірте під'єднання HP all-in-one до комп'ютера. Перевірте, чи кабель
USB добре під'єднаний до порта USB на задній панелі HP all-in-one.
Перевірте, чи другий кінець USB кабеля добре під'єднаний до порта
USB комп'ютера. Після правильного під'єднання кабелю вимкніть HP all-
in-one і увімкніть його знову.

●

Перевірте інші принтери та сканери. Можливо, знадобиться від'єднати
від комп'ютера старіші моделі.

●

Якщо HP all-in-one працює в мережі, перегляньте Посібник з роботи в
мережі, який додається до HP all-in-one.

●

Перевіривши під'єднання, спробуйте перевантажити комп'ютер.
Вимкніть HP all-in-one та ввімкніть його знову.

●

При потребі видаліть і встановіть знову програму HP Image Zone. про
видалення програмного забезпечення.

●

При потребі видаліть і встановіть знову програму HP Image Zone.
Додаткову інформацію про видалення програмного забезпечення можна

Розділ 16

174

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Усунення

н

есп

равн

остей