Усунення несправностей
Цей розділ містить інформацію про усунення несправностей HP all-in-one.
Надається спеціальна інформація з питань встановлення, налаштування та
деяких операційних проблем. За додатковою інформацією з усунення
несправностей див. екранну довідку HP Image Zone Help.
Багато питань стосується ситуації, коли HP all-in-one під'єднаний до комп'ютера
через USB кабель до того, як на комп'ютері встановлено програмне
забезпечення HP all-in-one. Якщо HP all-in-one під'єднаний до комп'ютера до
того, як на комп'ютері встановлено програмне забезпечення, необхідно зробити
наступне:
1
Від'єднати USB кабель від комп'ютера.
2
Видалити програмне забезпечення (якщо воно вже встановлене).
3
Перезавантажте комп'ютер.
4
Вимкнути HP all-in-one, зачекати 1 хв. і знову увімкнути його.
5
Перевстановити програмне забезпечення HP all-in-one. Не під'єднувати
кабель USB до комп'ютера, доки не з'явиться підказка у вікні встановлення
програми.
Інформацію про видалення та перевстановлення програмного забезпечення див.
у розділі
Видаліть і перевстановіть програмне забезпечення
.
У цьому розділі містяться такі теми:
●
Усунення проблем, що виникають при налаштуванні: містить інформацію
про усунення проблем, які виникають при встановленні обладнання,
програм, факсу та HP Instant Share.
●
Усунення проблем, що виникають при роботі: містить інформацію з
питань, які можуть виникнути при виконанні звичних завдань з
використанням функцій HP all-in-one.
●
Device update (Оновлення пристрою): При появі пропозиції від Служби
підтримки користувачів НР або повідомлення на кольоровому графічному
дисплеї можна звернутися на сайт технічної підтримки НР, щоб відновити
або модернізувати пристрій. В цьому розділі подано інформацію про
відновлення пристрою.