Bağlantı hataları
HP all-in-one aygıtınız HP Instant Share hizmetine bağlanamadığında ortaya çıkan
aşağıdaki hataları gidermek için bu bölümden yararlanın:
Ağ bağlantısı yok. Belgelere bakın.
Çözüm
Kablolu ağ
Ağ kabloları gevşek ya da bağlı değil.
Eksik ya da yanlış ağ bağlantıları, aygıtların birbirleriyle iletişim kurmalarını
engeller ve ağınızda sorunlar yaratır.
●
Kablo bağlantılarının sağlam olduğundan emin olmak için HP all-in-one
aygıtından ağ geçidinize, yönelticinize ya da göbeğe olan bağlantıları kontrol
edin. Bu bağlantılar sağlamsa diğer kabloların sağlam olup olmadığını
kontrol edin. Kabloların ezilmemiş ve hasar görmemiş olduğundan emin olun.
●
Şu bağlantıların tümünü kontrol edin: HP all-in-one aygıtı ve yıldız göbek
veya yöneltici arasındaki kablolar; yıldız göbek veya yöneltici ve
bilgisayarınız arasındaki kablolar; ve (eğer geçerli ise) modeminize ve
modeminizden ya da Internet bağlantınıza bağlanan kablolar.
●
Yukarıda belirtilen bağlantılar sağlamsa, HP all-in-one'ye giden kabloyu ağın
çalışan bir bileşenine bağlayarak arızalı olup olmadığını kontrol edin ya da
arızalı kabloyu değiştirene kadar kalan kabloları (teker teker) çıkarın.
Not
Ayrıca, HP Yönlendirici yazılımını bilgisayarınızın masaüstünden
başlatabilir ve Durum düğmesini tıklatabilirsiniz. Bilgisayarda HP all-in-
one aygıtının bağlı olup olmadığını gösteren bir iletişim kutusu belirir.
Çözüm
Kablosuz Ağ
Bir çeşit parazit var.
Bölüm 16
188
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Sorun giderme bilgileri
HP all-in-one erişim noktasının menzili dışında.
●
Fiziksel engellerin ve diğer parazit teşkil edebilecek diğer şeylerin sınırlı
olduğunu doğrulayın.
HP all-in-one aygıtınız ve bilgisayarınız arasında iletilen sinyaller, kablosuz
telefonlar, mikrodalga fırınlar ve komşu kablosuz ağlar dahil diğer kablosuz
aygıtların araya karışmasından etkilenmektedir. Bilgisayar ve HP all-in-one
aygıtı arasındaki fiziksel engeller de iletilen sinyalleri etkiler. Eğer bu
oluyorsa, ağ parçalarınızı HP all-in-one aygıtına yakınlaştırın. Başka bir
kablosuz ağın parazit yapmasını en aza indirgemek için kanalları
değiştirmeyi deneyin.
●
HP all-in-one aygıtını ve erişim noktasını birbirine yaklaştırın. Erişim noktanız
ve HP all-in-one arasındaki mesafe fazlaysa, bu mesafeyi azaltmayı deneyin.
(802.11b için mesafe 100 feet kadardır, parazit olduğu takdirde bu mesafe
daha da kısalabilir.) Mümkünse, erişim noktası ve HP all-in-one aygıtı
arasındaki yol üzerinde engeller olmamasını sağlayın ve radyo paraziti
kaynaklarını en aza indirgeyin.
Çözüm
HP all-in-one aygıtınız bir seferde ağa bağlı değil. Şimdi, bilgisayarınıza bir USB
kablosu ile doğrudan bağlı. HP Instant Share uygulaması önceki ağ ayarlarını
okuyor.
➔ HP Instant Share programını bir USB kablosu kullanırken kullanmaya
çalışıyorsanız, HP all-in-one üzerindeki ağ ayarlarını sıfırlayın ya da
HP Instant Share programına bilgisayarınızdaki HP Image Zone
yazılımından erişim sağlayın.
Not
Ağ ayarlarını sıfırlamakla ilgili daha fazla bilgi için, HP all-in-one ile
birlikte gelen Ağ Kılavuzuna bakın.
HP Instant Share programına bağlantı sağlanamadı
Çözüm
Etki alanı sunucusunda (DNS) URL için bir giriş bulunamadı.
➔ DNS ayarlarını kontrol edin ve görevi daha sonra tekrar deneyin.
DNS IP adresini kontrol etmek için
1
HP all-in-one aygıtınızın kontrol panelindeki
Ayarlar
düğmesine basın.
Renkli grafik ekranında
Ayarlar Menüsü
belirir.
2
8
'ya ve ardından
1
'e basın.
Bu
Ağ
ve
Ağ Ayarlarını Görüntüle
'yi açar.
Ağ Ayarları
menüsü açılır.
3
Detaylı Rapor Yazdır
'ı seçmek için
1
'e basın.
Ağ yapılandırma sayfası HP all-in-one aygıtınıza yazdırılır.
4
DNS Sunucusu bilgilerini bulun ve ağı alan adı sunucusunun IP adresinin
doğru olup olmadığını kontrol edin.
DNS adresini doğrulatmak için Internet Hizmet Sağlayıcınızı (ISP) arayın.
5
Adres doğru değil ise katıştırılmış Web sunucusuna (EWS) erişin ve doğru IP
adresini yazın.
Kullanım Kılavuzu
189
Sorun giderme bilgileri
EWS'ye bilgi girmek için
1
Aygıtının IP adresini ağ yapılandırma sayfasında bulun.
2
Bilgisayarınızdaki bir tarayıcının Adres alanına aygıtın IP Adresini girin.
EWS Ana sayfası tarayıcı penceresinde görünür.
3
Ağ Oluşturma sekmesini tıklatın.
4
Yan gezinti çubuğunu kullanarak değiştirmek istediğiniz bilgileri bulun ve
doğru bilgileri girin.
Daha fazla bilgi için ekrandaki HP Image Zone Yardımı'nın HP Officejet
7300/7400 all-in-one serisi bölümüne bakın.
Çözüm
HP Instant Share hizmeti yanıt vermiyor. Hizmet bakım amacıyla kapatılmış,
proxy ayarları hatalı ya da bir ya da birkaç ağ kablonuzun bağlantısı kopmuş.
➔ Aşağıdakilerden birini deneyin:
–
Proxy ayarlarınızı kontrol edin (aşağıdaki yordama bakın).
–
Ağ bağlantılarınızı kontrol edin. Daha fazla bilgi için HP all-in-one
aygıtınızla birlikte verilen Kurulum ve Ağ Kılavuzları'na bakın.
–
Görevi daha sonra tekrar deneyin.
Not
HP all-in-one aygıtınız doğrulama gerektiren proxy'leri desteklemez.
Proxy ayarlarınızı kontrol etmek için
1
HP all-in-one aygıtınızın kontrol panelindeki
Ayarlar
düğmesine basın.
Renkli grafik ekranında
Ayarlar Menüsü
belirir.
2
8
'ya ve ardından
1
'e basın.
Bu
Ağ
ve
Ağ Ayarlarını Görüntüle
'yi açar.
Ağ Ayarları
menüsü açılır.
3
Detaylı Rapor Yazdır
'ı seçmek için
1
'e basın.
Ağ yapılandırma sayfası HP all-in-one aygıtınıza yazdırılır.
4
Aygıtının IP adresini ağ yapılandırma sayfasında bulun.
5
Bilgisayarınızdaki bir tarayıcının Adres alanına aygıtın IP Adresini girin.
Tarayıcı penceresinde katıştırılmış Web sunucusu (EWS) Ana sayfası
görünür.
6
Ağ Oluşturma sekmesini tıklatın.
7
Uygulamalar'ın altında Instant Share'i tıklatın.
8
Proxy ayarlarını doğrulayın.
9
Ayarlar doğru değilse, EWS'de uygun alanlara doğru bilgileri girin.
Daha fazla bilgi için HP all-in-oneaygıtınız ile birlikte verilen Ağ Kılavuzu'na
bakın.
HP Instant Share programına bağlantı sağlanamadı. DNS adresini kontrol edin.
Çözüm
HP all-in-one aygıtı HP Instant Share hizmetine bağlanamıyor. Olası nedenler
aşağıdakileri içerir: DNS IP adresi bilinmiyor; DNS IP adresi atanmamış; ya da
DNS IP adresi sıfırlardan oluşuyor.
➔ HP all-in-one aygıtınızın kullandığı DNS IP adresini doğrulayın.
Daha fazla bilgi için bkz.
DNS IP adresini kontrol etmek için
.
HP Instant Share programına bağlantı sağlanamadı. DNS, sunucu yanıt vermiyor
Bölüm 16
190
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Sorun giderme bilgileri
Çözüm
DNS sunucusu yanıt vermiyor, ağ kapalı ya da DNS IP adresi geçersiz.
1
HP all-in-one aygıtınızın kullandığı DNS IP adresini doğrulayın.
Daha fazla bilgi için bkz.
DNS IP adresini kontrol etmek için
.
2
DNS IP adresi doğru ise daha sonra tekrar bağlanmayı deneyin.
HP Instant Share programına bağlantı sağlanamadı. Proxy adresini kontrol
edin.
Çözüm
DNS sunucusu proxy URL'sini bir IP adresine dönüştüremedi.
1
HP all-in-one aygıtınız tarafından kullanılan proxy bilgilerini doğrulayın.
Daha fazla bilgi için bkz.
Proxy ayarlarınızı kontrol etmek için
.
2
Proxy bilgileri doğru ise daha sonra tekrar bağlanmayı deneyin.
HP Instant Share hizmetine bağlantı kesildi.
Çözüm
HP all-in-oneaygıtı HP Instant Share hizmetine bağlantısını kaybetti.
1
Fiziksel ağ bağlantılarını kontrol edin ve ağın çalışır durumda olduğundan
emin olun.
Daha fazla bilgi için HP all-in-one aygıtınızla birlikte verilen Kurulum ve Ağ
Kılavuzları'na bakın.
2
Ağ bağlantısını doğruladıktan sonra görevi tekrar deneyin.