HP Officejet 7410 - ข้อ​ผิด​พลาด​ใน​การ​เชื่อม​ต่อ

หนา ใหตรวจเช็คสายที่เหลืออยูวาตออยางแนนหนาหรือไมโปรด
ตรวจสอบวาไมมีสายเคเบิลชํารุด

●

ตรวจเช็คการเชื่อมตอตอไปนี้ทั้งหมดสายไฟ สายเคเบิลระหวาง
HP all-in-one และฮับ หรือเราตเตอร สายเคเบิลระหวางฮับหรือเรา
ตเตอร และเครื่องคอมพิวเตอร และ (หากมี) สายเคเบิลที่ตอกับโมเด็ม
หรืออินเตอรเน็ต

●

หากการเชื่อมตอที่กลาวไวขางตนแนนหนาดีแลว ใหตอสายเคเบิลไป
ยัง HP all-in-one เขากับสวนทีใชงานอยูของเครือขาย เพื่อตรวจ
สอบวาสายเคเบิลเสีย หรือเปลี่ยนสายเคเบิลที่เหลืออยู (หนึ่งสายในแต
ละครั้ง) จนกวาทานจะเปลี่ยนสายที่ทํางานผิดพลาด

หมายเหตุ

ทานสามารถเขาดู HP Director ไดจากเดสกท็อปที่หนา
จอเครื่องคอมพิวเตอร แลวคลิกที่ Status (สถานะ)กลอง
โตตอบปรากฏขึ้นเมื่อสตารทเครื่อง ไมวาจะเชื่อมตอ
HP all-in-one ไวหรือไม

วิธีแกไข

ระบบเครือขายแบบไรสาย
มีสัญญาณรบกวนบางประเภทอยู
HP all-in-one อยูนอกชวงตําแหนงใชงาน
●

ตรวจสอบวาไดจํากัดสิ่งกีดขวางทางกายภาพและรูปแบบอื่นๆ ของ
สัญญาณรบกวนแลว
สัญญาณที่สงผานระหวาง HP all-in-one และตําแหนงใชงานจะได
รับผลกระทบจากสัญญาณรบกวนของอุปกรณแบบไรสายอื่นๆ รวมถึง
โทรศัพทแบบไรสาย, เตาอบไมโครเวฟ และระบบเครือขายแบบไร
สายอื่นๆวัตถุทางกายภาพระหวางเครื่องคอมพิวเตอรและ HP all-in-
one สงผลตอสัญญาณที่สงผานหากเกิดเหตุการณเชนนี้ขึ้น ใหเลื่อน
สวนประกอบของเครือขายเขาใกลกับ HP all-in-oneเพื่อลดสัญญาณ
รบกวนจากระบบเครือขายแบบไรสายอื่น ใหลองเปลี่ยนชองทางอื่น

●

เลื่อน HP all-in-one และตําแหนงใชงานใหเขาใกลกันหากระยะ
ระหวางตําแหนงใชงาน และ HP all-in-one มีความสําคัญ ใหลด
ระยะหางลง(ชวง 802.11b จะใหมีระยะหางประมาณ 100 ฟุต หรือ
นอยกวานั้น หากมีสัญญาณรบกวน)หากเปนไปได ใหเคลียรเสนทาง
ระหวางตําแหนงใชงาน และ HP all-in-one และลดแหลงสัญญาณ
รบกวนของวิทยุ

คูมือการใชงาน

273

ข

อม

ูลเ

กี่ยว

กับก

าร

แ

กไข

ป

ญหา

เบ

ื้อง

ต

น

วิธีแกไข

ตอ HP all-in-one เขากับระบบเครือขายหนึ่งอันในแตละครั้งในขณะนี้
สามารถตอเขากับเครื่องคอมพิวเตอรไดโดยตรงโดยใชสาย USB
โปรแกรม HP Instant Share กําลังอานคาเครือขายกอนหนานี้
➔

หากทานพยายามที่จะใช HP Instant Share ขณะใชสาย USB รี
เซ็ตคาเครือขายที่ HP all-in-one หรือใช HP Instant Share จาก
ซอฟตแวร HP Image Zone บนเครื่องคอมพิวเตอร

หมายเหตุ

สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรีเซ็ตคาเครือขาย โปรด
ดูที่คูมือของระบบเครือขายซึ่งใหมาพรอมกับ HP all-in-
one

เชื่อมตอไมไดกับ HP Instant Share

วิธีแกไข

เซิรฟเวอรชื่อโดเมน (DNS) ไมมีรายการ URL
➔

ตรวจเช็คคา DNS แลวลองทํางานนั้นอีกครั้ง

การตรวจเช็ค IP แอดเดรสของ DNS

1

กด

Setup

(ตั้งคา) บนแผงควบคุมของ HP all-in-one

Setup Menu

(เมนูตั้งคา) จะปรากฏขึ้นบนจอแสดงผลกราฟกสี

2

กด

8

จากนั้นกด

1

จากนั้น เลือก

Network

(เครือขาย) และ

View Network

Settings

(ดูคาเครือขาย)

เมนู

Network Settings

(คาเครือขาย) จะปรากฏขึ้น

3

กด

1

เพื่อเลือก

Print Detailed Report

(พิมพรายละเอียดของ

รายงาน)
หนาการกําหนดคาคอนฟกของเครือขายจะพิมพออกมาที่ HP all-in-
one

4

คนหาขอมูลเซิรฟเวอร DNS แลวตรวจสอบ IP แอดเดรสของ
เซิรฟเวอรชื่อโดเมนของเครือขายวาถูกตองหรือไม
ติดตอผูใหบริการอินเตอรเน็ต (ISP) เพื่อตรวจสอบ DNS แอดเดรส

5

หากไมถูกตอง ใหเขาไปที่เว็บเซิรฟเวอรแบบในตัว (EWS) แลว
ปอน IP แอดเดรสที่ถูกตอง

การปอนขอมูลใน EWS

1

ึ ึคนหา IP แอดเดรสของอุปกรณที่หนาการกําหนดคาคอนฟกของ
เครือขาย

บท

16

274

เครื่อง HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

ข

อม

ูลเ

กี่ยว

กับก

าร

แ

กไข

ป

ญหา

เบ

ื้อง

ต

น

2

ปอน IP แอดเดรสของอุปกรณลงในชอง Address (แอดเดรส) ตรง
เบราเซอรของเครื่องคอมพิวเตอร
Home page (โฮมเพจ) ของ EWS จะปรากฏขึ้นในหนาตางเบรา
เซอร

3

คลิกที่แถบ Networking (ระบบเครือขาย)

4

การใชระบบคนจากแถบดานขาง คนหาขอมูลที่หาเพื่อเปลี่ยนและ
ปอนขอมูลที่ถูกตอง
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่หัวขอ HP Officejet 7300/7400
series all-in-one ใน HP Image Zone Help (วิธีใชโซนรูป
ภาพของ HP)

วิธีแกไข

บริการ HP Instant Share ไมตอบสนองไมวาจะเปนบริการใชงานไมได
ชั่วคราวเพื่อซอมบํารุง หรือการตั้งคาไมถูกตอง หรือสายเคเบิลของระบบ
เครือขายอยางนอยหนึ่งเสนไมไดเชื่อมตอไว
➔

ใหลองทําวิธีใดวิธีหนึ่งดังตอไปนี้:
–

ตรวจเช็คคาพร็อกซี (โปรดดูขั้นตอนดานลาง)

–

ตรวจเข็คการเชื่อมตอของระบบเครือขายสําหรับขอมูลเพิ่มเติม
โปรดดูคูมือการติดตั้งและคูมือของระบบเครือขายที่ใหมาพรอม
กับ HP all-in-one

–

ลองงานนั้นอีกครั้งในภายหลัง

หมายเหตุ

HP all-in-one ไมรองรับพร็อกซีซึ่งตองการการ
ตรวจสอบความถูกตอง

การตรวจเช็คคาพร็อกซี

1

กด

Setup

(ตั้งคา) บนแผงควบคุมของ HP all-in-one

Setup Menu

(เมนูตั้งคา) จะปรากฏขึ้นบนจอแสดงผลกราฟกสี

2

กด

8

จากนั้นกด

1

จากนั้น เลือก

Network

(เครือขาย) และ

View Network

Settings

(ดูคาเครือขาย)

เมนู

Network Settings

(คาเครือขาย) จะปรากฏขึ้น

3

กด

1

เพื่อเลือก

Print Detailed Report

(พิมพรายละเอียดของ

รายงาน)
หนาการกําหนดคาคอนฟกของเครือขายจะพิมพออกมาที่ HP all-in-
one

4

ึ ึคนหา IP แอดเดรสของอุปกรณที่หนาการกําหนดคาคอนฟกของ
เครือขาย

คูมือการใชงาน

275

ข

อม

ูลเ

กี่ยว

กับก

าร

แ

กไข

ป

ญหา

เบ

ื้อง

ต

น

5

ปอน IP แอดเดรสของอุปกรณลงในชอง Address (แอดเดรส) ตรง
เบราเซอรของเครื่องคอมพิวเตอร
Home page (โฮมเพจ) ของ EWS จะปรากฏขึ้นในหนาตางเบรา
เซอร

6

คลิกที่แถบ Networking (ระบบเครือขาย)

7

ในสวน Applications (แอพพลิเคชั่น) ใหคลิกที่ Instant Share

8

ตรวจสอบคาพร็อกซี่

9

หากคาไมถูกตอง ใหปอนขอมูลที่ถูกตองในฟลดที่เหมาะสมใน EWS
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูคูมือของระบบเครือขายที่ใหมาพรอม
กับ HP all-in-one

เชื่อมตอกับ HP Instant Share ไมไดตรวจสอบแอดเดรส DNS

วิธีแกไข

HP all-in-one เชื่อมตอกับบริการ HP Instant Share ไมไดสาเหตุที่
เปนไปได คือไมรูจัก IP แอดเดรสของ DNS; ไมไดตั้งคา IP แอดเดรส
ของ DNS หรือคา IP แอดเดรสของ DNS คือคา 0 ทั้งหมด
➔

ตรวจสอบ IP แอดเดรสของ DNS ที่ใชโดย HP all-in-one
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู

การตรวจเช็ค IP แอดเดรสของ DNS

เชื่อมตอกับ HP Instant Share ไมไดเซิรฟเวอร DNS ไมตอบสนอง

วิธีแกไข

เซิรฟเวอร DNS ไมตอบสนอง, เน็ตเวิรกดาวน หรือ IP แอดเดรสของ
DNS ไมถูกตอง
1

ตรวจสอบ IP แอดเดรสของ DNS ที่ใชโดย HP all-in-one
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู

การตรวจเช็ค IP แอดเดรสของ DNS

2

หาก IP แอดเดรสของ DNS ถูกตอง ใหลองเชื่อมตออีกครั้งในภาย
หลัง

เชื่อมตอกับ HP Instant Share ไมไดตรวจสอบแอดเดรสของพร็อกซี

วิธีแกไข

เซิรฟเวอร DNS ไมเปลี่ยน URL ของพร็อกซีใหเปน IP แอดเดรส
1

ตรวจสอบขอมูลพร็อกซีที่ใชโดย HP all-in-one
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู

การตรวจเช็คคาพร็อกซี

2

หากขอมูลพร็อกซีถูกตอง ใหลองเชื่อมตออีกครั้งในภายหลัง

การเชื่อมตอทําไมไดกับบริการ HP Instant Share

บท

16

276

เครื่อง HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

ข

อม

ูลเ

กี่ยว

กับก

าร

แ

กไข

ป

ญหา

เบ

ื้อง

ต

น