Preden pokličete HP-jevo službo za podporo
V primeru težav sledite naslednjim korakom:
1
Preglejte dokumentacijo, ki je priložena napravi HP all-in-one.
–
Navodila za nameščanje: V navodilih za nameščanje je razloženo, kako
namestite HP all-in-one.
–
Uporabniški priročnik: Uporabniški priročnik je knjiga, ki jo berete. Knjiga
opisuje osnovne funkcije naprave HP all-in-one, razlaga način uporabe
naprave HP all-in-one, ne da bi jo povezali z računalnikom, in vsebuje
informacije o odpravljanju napak pri nameščanju in delovanju.
–
Omrežni vodnik: V omrežnem vodniku je razložen način za namestitev
HP all-in-one v omrežje.
Uporabniški priročnik
155
Informacije
o
odpravljanju
napak
–
Pomoč za HP Image Zone: Elektronska pomoč za HP Image Zone opisuje
način uporabe HP all-in-one z računalnikom in vsebuje dodatne informacije o
odpravljanju napak, ki niso navedene v uporabniškem priročniku.
–
Datoteka Readme: Datoteka Readme vsebuje informacije o možnih težavah
pri nameščanju. Za dodatne informacije si oglejte
Ogled datoteke Readme
.
2
Če vam informacije v dokumentaciji ne pomagajo rešiti težave, obiščite spletno
stran www.hp.com/support in storite naslednje:
–
Dostopite do strani za elektronsko podporo
–
HP-ju pošljite e-poštno sporočilo za odgovore na vaša vprašanja
–
Povežite se s HP-jevimi strokovnjaki preko spletne klepetalnice
–
Preverite posodobitve programske opreme
Podporne možnosti in razpoložljivost se razlikujejo glede na izdelek, državo/regijo
in jezik.
3
Obrnite se na lokalnega trgovca. Če na HP all-in-one odpove strojna oprema,
boste morali napravo HP all-in-one vrniti prodajalcu. Popravilo naprave HP all-in-
one je v času omejene garancije brezplačno. Po poteku garancijske dobe vam
bodo zaračunali stroške popravila.
4
Če težave ne rešite z elektronsko pomočjo ali pomočjo HP-jevih spletnih strani,
pokličite HP-jevo službo za podporo na telefonsko številko v vaši državi/regiji. Za
dodatne informacije si oglejte
Poiščite HP podporo
.