HP Officejet 7410 - Napake pri povezavi

background image

Napake pri povezavi

S tem delom si pomagajte pri reševanju naslednjih napak, ki so nastale pri neuspešni
povezavi naprave HP all-in-one s storitvijo HP Instant Share.

Ni omrežne povezave. Oglejte si dokumentacijo.

Rešitev

Žično omrežje
Omrežni kabli niso dobro pritrjeni ali so izključeni.
Nepopolna ali nepravilna omrežna povezava prepreči povezavo med napravami
in pripelje do težav v omrežju.

Preverite povezavo kablov med napravo HP all-in-one in prehodom,
usmerjevalnikom ali zvezdiščem, da se prepričate, ali je povezava zanesljiva.
Če je ta povezava zanesljiva, preverite še ostale kable. Prepričajte se, da
noben kabel ni uničen ali poškodovan.

Preverite vse naslednje povezave: napajalne kable; kable med napravo
HP all-in-one in zvezdiščem ali prehodom; kable med zvezdiščem ali
prehodom in računalnikom; in (če je primerno) kable, ki vodijo v in iz
modema ali internetne povezave.

Če so vse zgoraj omenjene povezave zanesljive, priključite kabel, ki vodi v
HP all-in-one, v delujoči del omrežja, da preverite, ali je kabel zanič, ali
zamenjajte preostale kable (posamezno), dokler ne zamenjate tistega, ki je
okvarjen.

Opomba

HP Director lahko zaženete tudi z namizja v računalniku in
kliknete Status (Stanje). V računalniku se prikaže pogovorno
okno, ki sporoča, ali je HP all-in-one povezan ali ne.

Rešitev

Brezžično omrežje
Prišlo je do motenj.
HP all-in-one je izven dosega dostopovne točke.

Prepričajte se, da so fizične ovire in druge oblike motenj omejene.
Signale med napravo HP all-in-one in dostopovno točko motijo druge
brezžične naprave - vključno z brezžičnimi telefoni, mikrovalovnimi pečicami
in bližnjimi brezžičnimi omrežji. Tudi fizični objekti med računalnikom in
napravo HP all-in-one motijo signale. Če pride do tega, omrežne

Uporabniški priročnik

187

Informacije

o
odpravljanju

napak

background image

komponente približajte napravi HP all-in-one. Za zmanjšanje motenj zaradi
drugega brezžičnega omrežja zamenjajte kanale.

Zmanjšajte razdaljo med HP all-in-one in dostopovno točko. Če je razdalja
med dostopovno točko in napravo HP all-in-one pomembna, jo skušajte
zmanjšati. (Doseg za 802.11b je približno 30 metrov in manj ob ovirah.) Če je
možno, omogočite čisto pot med dostopovno točko in napravo HP all-in-one
ter zmanjšajte vire radijskih motenj.

Rešitev

HP all-in-one je bil povezan v omrežje. Zdaj pa je neposredno povezan z
računalnikom prek USB kabla. HP Instant Share aplikacija bere predhodne
omrežne nastavitve.
➔ Če skušate uporabiti HP Instant Share, medtem ko uporabljate USB kabel,

na napravi HP all-in-one ponastavite omrežne nastavitve ali pa pojdite v
HP Instant Share iz programske opreme HP Image Zone v računalniku.

Opomba

Za dodatne informacije o ponastavljanju omrežnih nastavitev si
oglejte omrežni vodnik, ki je priložen napravi HP all-in-one.

Neuspešna povezava s HP Instant Share

Rešitev

Strežnik DNS (Domain Name Server) ni imel vnosa za URL.
➔ Preverite nastavitve DNS, nato pa z opravilom ponovno poskusite kasneje.

Za preverjanje IP naslova strežnika DNS

1

Pritisnite

Nastavitev

na nadzorni plošči HP all-in-one.

Na barvnem grafičnem zaslonu se prikaže

Meni Nastavitev

.

2

Pritisnite

8

in nato

1

.

Na ta način ste izbrali

Omrežje

, nato pa

Ogled omrežnih nastavitev

.

Prikaže se meni

Omrežne nastavitve

.

3

Pritisnite

1

za izbiro

Natisni podrobno poročilo

.

HP all-in-one natisne stran z omrežno konfiguracijo.

4

Poiščite informacije o strežniku DNS in preverite, ali je IP naslov omrežnega
strežnika DNS pravilen.
Pokličite ponudnika internetnih storitev (ISP), da preveri naslov DNS.

5

Če je napačen, pojdite do vgrajenega spletnega strežnika (EWS) in vnesite
pravilen IP naslov.

Za vnos informacij na vgrajen spletni strežnik (EWS)

1

Poiščite IP naslov naprave na strani z omrežno konfiguracijo.

2

V polje Address (Naslov) v brskalniku v računalniku vnesite IP naslov
naprave.
V oknu brskalnika se prikaže Home (Domača) stran vgrajenega spletnega
strežnika (EWS).

3

Kliknite kartico Networking (Omrežna uporaba).

4

Z uporabo navigacije prek stranskega traku poiščite informacije, ki jih želite
spremeniti, in vnesite pravilno informacijo.
Za dodatne informacije si oglejte odstavek HP Officejet 7300/7400 series
all-in-one
v pomoči za HP Image Zone.

Poglavje 16

188

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informacije

o

odpravljanju

napak

background image

Rešitev

Storitev HP Instant Share se ne odziva. Ali storitev ne deluje zaradi vzdrževanja
ali so napačne nastavitve proxyja ali pa je izključen eden ali več omrežnih kablov.
➔ Poskusite nekaj od naslednjega:

Preverite nastavitve proxyja (oglejte si spodnji postopek).

Preverite omrežne povezave. Za dodatne informacije si oglejte navodila
za nameščanje in omrežni vodnik naprave HP all-in-one.

Z opravilom ponovno poskusite kasneje.

Opomba

HP all-in-one ne podpira proxyjev, ki potrebujejo preverjanje
pristnosti.

Za preverjanje proxy nastavitev

1

Pritisnite

Nastavitev

na nadzorni plošči HP all-in-one.

Na barvnem grafičnem zaslonu se prikaže

Meni Nastavitev

.

2

Pritisnite

8

in nato

1

.

Na ta način ste izbrali

Omrežje

, nato pa

Ogled omrežnih nastavitev

.

Prikaže se meni

Omrežne nastavitve

.

3

Pritisnite

1

za izbiro

Natisni podrobno poročilo

.

HP all-in-one natisne stran z omrežno konfiguracijo.

4

Poiščite IP naslov naprave na strani z omrežno konfiguracijo.

5

V polje Address (Naslov) v brskalniku v računalniku vnesite IP naslov
naprave.
V oknu brskalnika se prikaže Home (Domača) stran vgrajenega spletnega
strežnika (EWS).

6

Kliknite kartico Networking (Omrežna uporaba).

7

Pod Applications (Aplikacije) kliknite Instant Share.

8

Preverite nastavitve proxyja.

9

Če so nastavitve napačne, v ustrezno polje vgrajenega omrežnega strežnika
vnesite pravilne informacije.
Za dodatne informacije si oglejte omrežni vodnik, ki je priložen napravi HP all-
in-one.

Neuspešna povezava s HP Instant Share. Preverite naslov DNS.

Rešitev

HP all-in-one se ne more povezati s storitvijo HP Instant Share. Možni so tudi
naslednji vzroki: neznan IP naslov strežnika DNS; IP naslov strežnika DNS ni
nastavljen; ali pa IP naslov strežnika DNS sestavljajo same ničle.
➔ Preverite IP naslov strežnika DNS, ki ga uporablja HP all-in-one.

Za dodatne informacije si oglejte

Za preverjanje IP naslova strežnika DNS

.

Neuspešna povezava s HP Instant Share. Strežnik DNS se ne odziva.

Rešitev

Strežnik DNS se ne odziva, omrežje ne deluje ali pa je neveljaven IP naslov
strežnika DNS.
1

Preverite IP naslov strežnika DNS, ki ga uporablja HP all-in-one.
Za dodatne informacije si oglejte

Za preverjanje IP naslova strežnika DNS

.

2

Če je IP naslov strežnika DNS veljaven, s povezavo poskusite kasneje.

Uporabniški priročnik

189

Informacije

o
odpravljanju

napak

background image

Neuspešna povezava s HP Instant Share. Preverite naslov proxyja.

Rešitev

Strežnik DNS URL proxyja ni mogel spremeniti v IP naslov.
1

Preverite informacije proxyja, ki ga uporablja HP all-in-one.
Za dodatne informacije si oglejte

Za preverjanje proxy nastavitev

.

2

Če so informacije proxyja veljavne, s povezavo ponovno poskusite kasneje.

Izguba povezave s storitvijo HP Instant Share.

Rešitev

HP all-in-one je izgubil povezavo s storitvijo HP Instant Share.
1

Preverite fizične omrežne povezave in se prepričajte, ali omrežje deluje.
Za dodatne informacije si oglejte navodila za nameščanje in omrežni vodnik
naprave HP all-in-one.

2

Ko preverite omrežno povezavo, ponovno poskusite z opravilom.