Napake pri povezavi
S tem delom si pomagajte pri reševanju naslednjih napak, ki so nastale pri neuspešni
povezavi naprave HP all-in-one s storitvijo HP Instant Share.
Ni omrežne povezave. Oglejte si dokumentacijo.
Rešitev
Žično omrežje
Omrežni kabli niso dobro pritrjeni ali so izključeni.
Nepopolna ali nepravilna omrežna povezava prepreči povezavo med napravami
in pripelje do težav v omrežju.
●
Preverite povezavo kablov med napravo HP all-in-one in prehodom,
usmerjevalnikom ali zvezdiščem, da se prepričate, ali je povezava zanesljiva.
Če je ta povezava zanesljiva, preverite še ostale kable. Prepričajte se, da
noben kabel ni uničen ali poškodovan.
●
Preverite vse naslednje povezave: napajalne kable; kable med napravo
HP all-in-one in zvezdiščem ali prehodom; kable med zvezdiščem ali
prehodom in računalnikom; in (če je primerno) kable, ki vodijo v in iz
modema ali internetne povezave.
●
Če so vse zgoraj omenjene povezave zanesljive, priključite kabel, ki vodi v
HP all-in-one, v delujoči del omrežja, da preverite, ali je kabel zanič, ali
zamenjajte preostale kable (posamezno), dokler ne zamenjate tistega, ki je
okvarjen.
Opomba
HP Director lahko zaženete tudi z namizja v računalniku in
kliknete Status (Stanje). V računalniku se prikaže pogovorno
okno, ki sporoča, ali je HP all-in-one povezan ali ne.
Rešitev
Brezžično omrežje
Prišlo je do motenj.
HP all-in-one je izven dosega dostopovne točke.
●
Prepričajte se, da so fizične ovire in druge oblike motenj omejene.
Signale med napravo HP all-in-one in dostopovno točko motijo druge
brezžične naprave - vključno z brezžičnimi telefoni, mikrovalovnimi pečicami
in bližnjimi brezžičnimi omrežji. Tudi fizični objekti med računalnikom in
napravo HP all-in-one motijo signale. Če pride do tega, omrežne
Uporabniški priročnik
187
Informacije
o
odpravljanju
napak
komponente približajte napravi HP all-in-one. Za zmanjšanje motenj zaradi
drugega brezžičnega omrežja zamenjajte kanale.
●
Zmanjšajte razdaljo med HP all-in-one in dostopovno točko. Če je razdalja
med dostopovno točko in napravo HP all-in-one pomembna, jo skušajte
zmanjšati. (Doseg za 802.11b je približno 30 metrov in manj ob ovirah.) Če je
možno, omogočite čisto pot med dostopovno točko in napravo HP all-in-one
ter zmanjšajte vire radijskih motenj.
Rešitev
HP all-in-one je bil povezan v omrežje. Zdaj pa je neposredno povezan z
računalnikom prek USB kabla. HP Instant Share aplikacija bere predhodne
omrežne nastavitve.
➔ Če skušate uporabiti HP Instant Share, medtem ko uporabljate USB kabel,
na napravi HP all-in-one ponastavite omrežne nastavitve ali pa pojdite v
HP Instant Share iz programske opreme HP Image Zone v računalniku.
Opomba
Za dodatne informacije o ponastavljanju omrežnih nastavitev si
oglejte omrežni vodnik, ki je priložen napravi HP all-in-one.
Neuspešna povezava s HP Instant Share
Rešitev
Strežnik DNS (Domain Name Server) ni imel vnosa za URL.
➔ Preverite nastavitve DNS, nato pa z opravilom ponovno poskusite kasneje.
Za preverjanje IP naslova strežnika DNS
1
Pritisnite
Nastavitev
na nadzorni plošči HP all-in-one.
Na barvnem grafičnem zaslonu se prikaže
Meni Nastavitev
.
2
Pritisnite
8
in nato
1
.
Na ta način ste izbrali
Omrežje
, nato pa
Ogled omrežnih nastavitev
.
Prikaže se meni
Omrežne nastavitve
.
3
Pritisnite
1
za izbiro
Natisni podrobno poročilo
.
HP all-in-one natisne stran z omrežno konfiguracijo.
4
Poiščite informacije o strežniku DNS in preverite, ali je IP naslov omrežnega
strežnika DNS pravilen.
Pokličite ponudnika internetnih storitev (ISP), da preveri naslov DNS.
5
Če je napačen, pojdite do vgrajenega spletnega strežnika (EWS) in vnesite
pravilen IP naslov.
Za vnos informacij na vgrajen spletni strežnik (EWS)
1
Poiščite IP naslov naprave na strani z omrežno konfiguracijo.
2
V polje Address (Naslov) v brskalniku v računalniku vnesite IP naslov
naprave.
V oknu brskalnika se prikaže Home (Domača) stran vgrajenega spletnega
strežnika (EWS).
3
Kliknite kartico Networking (Omrežna uporaba).
4
Z uporabo navigacije prek stranskega traku poiščite informacije, ki jih želite
spremeniti, in vnesite pravilno informacijo.
Za dodatne informacije si oglejte odstavek HP Officejet 7300/7400 series
all-in-one v pomoči za HP Image Zone.
Poglavje 16
188
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Informacije
o
odpravljanju
napak
Rešitev
Storitev HP Instant Share se ne odziva. Ali storitev ne deluje zaradi vzdrževanja
ali so napačne nastavitve proxyja ali pa je izključen eden ali več omrežnih kablov.
➔ Poskusite nekaj od naslednjega:
–
Preverite nastavitve proxyja (oglejte si spodnji postopek).
–
Preverite omrežne povezave. Za dodatne informacije si oglejte navodila
za nameščanje in omrežni vodnik naprave HP all-in-one.
–
Z opravilom ponovno poskusite kasneje.
Opomba
HP all-in-one ne podpira proxyjev, ki potrebujejo preverjanje
pristnosti.
Za preverjanje proxy nastavitev
1
Pritisnite
Nastavitev
na nadzorni plošči HP all-in-one.
Na barvnem grafičnem zaslonu se prikaže
Meni Nastavitev
.
2
Pritisnite
8
in nato
1
.
Na ta način ste izbrali
Omrežje
, nato pa
Ogled omrežnih nastavitev
.
Prikaže se meni
Omrežne nastavitve
.
3
Pritisnite
1
za izbiro
Natisni podrobno poročilo
.
HP all-in-one natisne stran z omrežno konfiguracijo.
4
Poiščite IP naslov naprave na strani z omrežno konfiguracijo.
5
V polje Address (Naslov) v brskalniku v računalniku vnesite IP naslov
naprave.
V oknu brskalnika se prikaže Home (Domača) stran vgrajenega spletnega
strežnika (EWS).
6
Kliknite kartico Networking (Omrežna uporaba).
7
Pod Applications (Aplikacije) kliknite Instant Share.
8
Preverite nastavitve proxyja.
9
Če so nastavitve napačne, v ustrezno polje vgrajenega omrežnega strežnika
vnesite pravilne informacije.
Za dodatne informacije si oglejte omrežni vodnik, ki je priložen napravi HP all-
in-one.
Neuspešna povezava s HP Instant Share. Preverite naslov DNS.
Rešitev
HP all-in-one se ne more povezati s storitvijo HP Instant Share. Možni so tudi
naslednji vzroki: neznan IP naslov strežnika DNS; IP naslov strežnika DNS ni
nastavljen; ali pa IP naslov strežnika DNS sestavljajo same ničle.
➔ Preverite IP naslov strežnika DNS, ki ga uporablja HP all-in-one.
Za dodatne informacije si oglejte
Za preverjanje IP naslova strežnika DNS
.
Neuspešna povezava s HP Instant Share. Strežnik DNS se ne odziva.
Rešitev
Strežnik DNS se ne odziva, omrežje ne deluje ali pa je neveljaven IP naslov
strežnika DNS.
1
Preverite IP naslov strežnika DNS, ki ga uporablja HP all-in-one.
Za dodatne informacije si oglejte
Za preverjanje IP naslova strežnika DNS
.
2
Če je IP naslov strežnika DNS veljaven, s povezavo poskusite kasneje.
Uporabniški priročnik
189
Informacije
o
odpravljanju
napak
Neuspešna povezava s HP Instant Share. Preverite naslov proxyja.
Rešitev
Strežnik DNS URL proxyja ni mogel spremeniti v IP naslov.
1
Preverite informacije proxyja, ki ga uporablja HP all-in-one.
Za dodatne informacije si oglejte
Za preverjanje proxy nastavitev
.
2
Če so informacije proxyja veljavne, s povezavo ponovno poskusite kasneje.
Izguba povezave s storitvijo HP Instant Share.
Rešitev
HP all-in-one je izgubil povezavo s storitvijo HP Instant Share.
1
Preverite fizične omrežne povezave in se prepričajte, ali omrežje deluje.
Za dodatne informacije si oglejte navodila za nameščanje in omrežni vodnik
naprave HP all-in-one.
2
Ko preverite omrežno povezavo, ponovno poskusite z opravilom.