Informácie o riešení problémov
Táto kapitola obsahuje informácie o riešení problémov so zariadením HP all-in-one.
Pre problémy s inštaláciou a konfiguráciou sú uvedené konkrétne informácie a
niektoré témy týkajúce sa prevádzky zariadenia. Ďalšie informácie o riešení
problémov nájdete v elektronickom pomocníkovi HP Image Zone Help.
Ak sa zariadenie HP all-in-one pripojí k počítaču pomocou kábla USB pred inštaláciou
softvéru HP all-in-one, môže sa vyskytnúť viacero ťažkostí. Ak ste pripojili zariadenie
HP all-in-one k počítaču skôr, ako vás na to vyzval inštalačný softvér, postupujte
podľa nasledujúcich krokov:
1
Odpojte kábel USB z počítača a zo zariadenia.
2
Odinštalujte softvér (ak ste ho už nainšatalovali).
3
Reštartujte počítač.
4
Vypnite zariadenie HP all-in-one, počkajte jednu minútu, potom zariadenie znovu
zapnite.
5
Znovu inštalujte softvér HP all-in-one. Nepripájajte kábel USB k počítaču, kým
vás k tomu inštalačný softvér nevyzve.
Informácie o odinštalovaní a opätovnej inštalácii softvéru nájdete v časti
Odinštalovanie a opakovaná inštalácia softvéru
.
Táto kapitola obsahuje nasledujúce témy:
●
Riešenie problémov pri nastavení: obsahuje informácie o nastavení hardvéru,
inštalácii softvéru, nastavení faxu a informácie o riešení problémov s nastavením
služby HP Instant Share.
●
Riešenie prevádzkových problémov: obsahuje informácie o ťažkostiach, ktoré
sa môžu vyskytnúť počas bežných úloh pri používaní funkcií zariadenia HP all-in-
one.
●
Aktualizácia zariadenia: Na základe odporúčania z oddelenia podpory pre
zákazníkov spoločnosti HP alebo správy na farebnom grafickom displeji, môžete
navštíviť webovú stránku spoločnosti pre podporu zákazníkov, a získať tak
aktualizáciu pre vaše zariadenie. Táto časť obsahuje informácie o aktualizácii
zariadenia.