Service în perioada de garanţie
Pentru a obţine service HP pentru reparaţii, mai întâi trebuie să contactaţi un birou de service HP
sau un Centru HP de asistenţă pentru clienţi, pentru servicii generale de depanare. Consultaţi
Asistenţă pentru clienţi HP
pentru etapele care trebuie urmate înainte de a apela serviciul de
asistenţă pentru clienţi.
Dacă echipamentul HP all-in-one necesită înlocuirea unei componente minore, care poate fi
schimbată de către dvs., HP poate plăti în avans cheltuielile de expediere, impozitele şi taxele;
poate furniza asistenţă telefonică pentru înlocuirea componentei şi poate achita cheltuielile de
expediere, impozitele şi taxele pentru orice componentă pe care HP vă solicită să o returnaţi. În
caz contrar, Centrul HP de asistenţă pentru clienţi vă va îndruma către un furnizor de service
autorizat care este agreat de HP pentru service-ul produsului respectiv.
Notă
Aceste informaţii nu se aplică pentru clienţii din Japonia. Pentru informaţii despre
posibilităţile de efectuare a service-ului în Japonia, consultaţi
Serviciul de înlocuire rapidă
HP (Japonia)
.