HP Officejet 7410 - Depanarea configurării hardware

background image

Depanarea configurării hardware

Utilizaţi această secţiune pentru rezolvarea problemelor care ar putea surveni când
configuraţi hardware-ul HP all-in-one.

Capitol 16

170

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informa

ţii

de

depanare

background image

Echipamentul HP all-in-one nu porneşte

Soluţie

Asiguraţi-vă că toate cablurile de alimentare sunt conectate corespunzător şi
aşteptaţi câteva secunde pentru ca echipamentul HP all-in-one să pornească.
Dacă este prima dată când porniţi echipamentul HP all-in-one, pornirea s-ar
putea să dureze până la un minut. De asemenea, dacă echipamentul HP all-in-
one este conectat la o priză cu întrerupător, asiguraţi-vă că priza este pornită.

Cablul USB nu este conectat

Soluţie

Trebuie să instalaţi software-ul livrat împreună cu echipamentul HP all-in-one
înainte de a conecta cablul USB. În timpul instalării, nu conectaţi cablul USB
până când software-ul de instalare nu vă solicită acest lucru. Conectarea
prematură a cablului USB poate conduce la erori.
După instalarea software-ului, conectarea calculatorului la echipamentul HP all-in-
one cu un cablu USB este foarte simplă. Conectaţi un capăt al cablului USB în
spatele calculatorului şi celălalt capăt în spatele echipamentului HP all-in-one.
Puteţi să conectaţi cablul la orice port USB din spatele calculatorului.

Notă

AppleTalk nu este acceptat.

Aţi primit un mesaj pe afişajul color să ataşaţi masca panoului de control

Ghidul utilizatorului

171

Informa

ţii

de
depanare

background image

Soluţie

Aceasta înseamnă că masca panoului de control nu este ataşată sau este
ataşată incorect. Aliniaţi masca deasupra butoanelor din partea superioară a
echipamentului HP all-in-one şi fixaţi-o corespunzător.

Limba afişată pe afişajul color nu este cea dorită

Soluţie

În mod normal, setaţi limba şi ţara/regiunea la prima configurare a echipamentului
HP all-in-one. Puteţi totuşi modifica aceste setări în orice moment folosind
procedura următoare:
1

Apăsaţi

Configurare

.

2

Apăsaţi

7

, iar apoi apăsaţi

1

.

Este selectat meniul

Preferences (Preferinţe)

, apoi este selectată opţiunea

Set Language & Country/Region (Setare limbă şi ţară/regiune)

.

Este afişată o listă de limbi. Puteţi derula această listă apăsând săgeţile şi

.

3

După ce evidenţiaţi limba dvs., apăsaţi

OK

.

4

Când vi se solicită, apăsaţi

1

pentru Da sau

2

pentru Nu.

Sunt afişate ţările/regiunile pentru limba selectată. Apăsaţi sau pentru a
derula lista.

Capitol 16

172

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informa

ţii

de

depanare

background image

5

Utilizaţi tastatura pentru a introduce numărul de două cifre corespunzător
ţarii/regiunii.

6

Când vi se solicită, apăsaţi

1

pentru Da sau

2

pentru Nu.

Tipăriţi un raport

Self-Test Report (Raport auto-test)

pentru a confirma limba şi

ţara/regiunea:
1

Apăsaţi

Configurare

.

2

Apăsaţi

3

, iar apoi apăsaţi

1

.

Este selectat meniul

Print Report (Tipărire raport)

, apoi este selectată

opţiunea

Self-Test Report (Raport auto-test)

.

Unităţile de măsură afişate în meniuri pe afişajul color sunt incorecte

Soluţie

Aţi selectat greşit ţara/regiunea când aţi configurat echipamentul HP all-in-one.
Ţara/regiunea selectată determină dimensiunile hârtiei afişate pe afişajul color.
Pentru a schimba ţara/regiunea, trebuie să setaţi din nou limba prestabilită. În
mod normal, setaţi limba şi ţara/regiunea la prima configurare a echipamentului
HP all-in-one. Puteţi totuşi modifica aceste setări în orice moment folosind
procedura următoare:
1

Apăsaţi

Configurare

.

2

Apăsaţi

7

, iar apoi apăsaţi

1

.

Este selectat meniul

Preferences (Preferinţe)

, apoi este selectată opţiunea

Set Language & Country/Region (Setare limbă şi ţară/regiune)

.

Este afişată o listă de limbi. Puteţi derula această listă apăsând săgeţile şi

.

3

După ce evidenţiaţi limba dvs., apăsaţi

OK

.

4

Când vi se solicită, apăsaţi

1

pentru Da sau

2

pentru Nu.

Sunt afişate ţările/regiunile pentru limba selectată. Apăsaţi sau pentru a
derula lista.

5

Utilizaţi tastatura pentru a introduce numărul de două cifre corespunzător
ţarii/regiunii.

6

Când vi se solicită, apăsaţi

1

pentru Da sau

2

pentru Nu.

Tipăriţi un raport

Self-Test Report (Raport auto-test)

pentru a confirma limba şi

ţara/regiunea:
1

Apăsaţi

Configurare

.

2

Apăsaţi

3

, iar apoi apăsaţi

1

.

Este selectat meniul

Print Report (Tipărire raport)

, apoi este selectată

opţiunea

Self-Test Report (Raport auto-test)

.

Aţi primit un mesaj pe afişajul color să aliniaţi cartuşele de tipărire

Soluţie

Echipamentul HP all-in-one vă solicită să aliniaţi cartuşele de fiecare dată când
instalaţi un nou cartuş de tipărire. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi

Alinierea cartuşelor de tipărire

.

Notă

Dacă extrageţi şi apoi reinstalaţi acelaşi cartuş de tipărire, echipamentul
HP all-in-one nu va mai solicita alinierea cartuşelor. Echipamentul HP all-

Ghidul utilizatorului

173

Informa

ţii

de
depanare

background image

in-one reţine valorile de aliniere pentru respectivul cartuş de tipărire, astfel
încât nu este necesar să realiniaţi cartuşele de tipărire.

Aţi primit un mesaj pe afişajul color conform căruia alinierea cartuşelor de
tipărire a eşuat

Cauză

Tava de alimentare nu conţine hârtie corespunzătoare.

Soluţie

Dacă, atunci când aliniaţi cartuşele, în tava de alimentare se află hârtie colorată,
alinierea va eşua. Încărcaţi hârtie albă neutilizată Letter sau A4 în tava de
alimentare şi reluaţi alinierea. Dacă alinierea eşuează, este posibil ca senzorul
sau un cartuş de tipărire să fie defecte.
Contactaţi suportul tehnic HP. Accesaţi site-ul

www.hp.com/support

. Dacă vi se

solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact
HP (Contactare HP)
pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.

Cauză

Banda de protecţie acoperă cartuşele de tipărire.

Soluţie

Verificaţi fiecare cartuş de tipărire. Dacă banda de plastic acoperă injectoarele,
îndepărtaţi-o cu grijă folosind capătul roz. Nu atingeţi contactele de cupru sau
injectoarele de cerneală.

1 Contacte de cupru
2 Bandă de plastic cu capăt roz (trebuie îndepărtată înainte de instalare)
3 Injectoare de cerneală aflate sub bandă

Capitol 16

174

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informa

ţii

de

depanare

background image

Reinseraţi cartuşele de tipărire şi asiguraţi-vă că sunt inserate complet şi fixate
corespunzător.

Cauză

Contactele de pe cartuşul de tipărire nu ating contactele din carul de imprimare.

Soluţie

Scoateţi şi reinseraţi cartuşele de tipărire. Asiguraţi-vă că sunt inserate complet şi
fixate corespunzător.

Cauză

Cartuşul de tipărire sau senzorul sunt defecte.

Soluţie

Contactaţi suportul tehnic HP. Accesaţi site-ul

www.hp.com/support

. Dacă vi se

solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact
HP (Contactare HP)
pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.

Echipamentul HP all-in-one nu tipăreşte

Soluţie

Dacă echipamentul HP all-in-one şi calculatorul nu comunică între ele, încercaţi
următoarele:

Verificaţi cablul USB. Dacă utilizaţi un cablu vechi, s-ar putea ca acesta să
nu funcţioneze corespunzător. Încercaţi să-l conectaţi la alt produs pentru a
vedea dacă funcţionează. Dacă întâmpinaţi probleme, cablul USB s-ar putea
să trebuiască înlocuit. De asemenea, cablul nu trebuie să depăşească 3
metri lungime.

Asiguraţi-vă în privinţa compatibilităţii USB a calculatorului. Anumite sisteme
de operare, cum ar fi Windows 95 şi Windows NT, nu acceptă conexiuni
USB. Consultaţi documentaţia livrată împreună cu sistemul dvs. de operare
pentru informaţii suplimentare.

Verificaţi conexiunea de la echipamentul HP all-in-one la calculator. Asiguraţi-
vă în privinţa fixării corespunzătoare a cablului USB la portul USB din spatele
echipamentului HP all-in-one. Asiguraţi-vă că celălalt capăt al cablului USB
este bine fixat la portul USB al calculatorului. După conectarea
corespunzătoare a cablului, opriţi echipamentul HP all-in-one, apoi reporniţi-l.

Ghidul utilizatorului

175

Informa

ţii

de
depanare

background image

Verificaţi celelalte imprimante şi scannere. S-ar putea să trebuiască să
deconectaţi produsele mai vechi de la calculator.

Dacă echipamentul dvs. HP all-in-one este legat la reţea, consultaţi Ghidul
pentru reţea livrat împreună cu echipamentul HP all-in-one.

După ce verificaţi conexiunile, încercaţi să reporniţi calculatorul. Opriţi
echipamentul HP all-in-one şi reporniţi-l.

Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi software-ul HP Image
Zone
. Obţineţi referitoare la dezinstalarea software-ului.

Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi software-ul HP Image
Zone
. Pentru informaţii suplimentare despre dezinstalarea software-ului,
consultaţi Ghidul utilizatorului livrat împreună cu echipamentul HP all-in-one.

Pentru informaţii suplimentare despre configurarea echipamentului HP all-in-one
şi conectarea acestuia la calculator, consultaţi Ghidul utilizatorului livrat împreună
cu echipamentul HP all-in-one.

Aţi primit un mesaj pe afişajul color privind un blocaj al hârtiei sau un car
blocat

Soluţie

Dacă pe afişajul color apare un mesaj de eroare privind un blocaj al hârtiei sau un
car blocat, este posibil să fi rămas materiale de ambalare în interiorul
echipamentului HP all-in-one. Deschideţi uşiţa de acces la carul de imprimare şi

Capitol 16

176

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informa

ţii

de

depanare

background image

îndepărtaţi eventualele materiale de ambalare (bandă adezivă, carton, etc.) sau
orice alte obiecte străine care blochează carul de imprimare.