Como solucionar problemas de configuração do fax
Esta seção contém informações sobre resolução de problemas de configuração do
fax do HP all-in-one. Se o HP all-in-one não estiver configurado adequadamente para
enviar e receber faxes, pode ser que você tenha problemas ao enviar faxes, receber
faxes ou enviar e receber faxes.
Dica
Esta seção contém apenas resolução de problemas relacionados à
configuração. Para saber mais sobre tópicos de resolução de problemas, tais
como problemas com impressões ou recepção de faxes lenta, consulte na tela
a Ajuda para resolução de problemas que acompanha o software HP Image
Zone.
Capítulo 16
192
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Informações
sobre
resolução
de
problemas
Se você estiver tendo problemas de envio e recebimento de faxes, você pode
imprimir um relatório de teste de fax para verificar o status do HP all-in-one. O teste
vai falhar se o HP all-in-one não estiver configurado adequadamente para envio e
recebimento de faxes. Faça esse teste depois de terminar de configurar o HP all-in-
one para o envio e recebimento de faxes.
Para testar a configuração do fax
1
Pressione
Configurar
.
2
Pressione
6
e, em seguida pressione
5
.
Será exibido o menu
Ferramentas
e será selecionada a opção
Executar teste
do fax
.
O HP all-in-one exibe o status do teste no visor gráfico colorido e imprime um
relatório.
3
Leia o relatório
–
Se o teste passar e ainda houver problemas de envio e recebimento de fax,
cheque as configurações listadas no relatório para verificar se estão
corretas. Uma configuração de fax em branco ou incorreta pode causar
problemas de envio e recebimento de fax.
–
Se ocorrer um erro durante o teste, procure no relatório informações sobre
como corrigir quaisquer problemas encontrados. Para obter mais
informações, você também pode ver na próxima seção
O teste de fax falhou
.
4
Pressione
OK
para retornar ao
menu Configuração
.
Se você ainda estiver tendo problemas de envio e recebimento de faxes, continue
nas seções seguintes para obter mais ajuda de resolução de problemas.