Serviço de garantia
Para obter o serviço de reparo da HP, o cliente deve entrar em contato com um escritório de
serviços da HP ou um Centro de atendimento ao cliente HP para realizar primeiro os
procedimentos básicos para resolução de problemas. Consulte
Atendimento ao cliente da HP
para se informar sobre as medidas que devem ser tomadas antes de ligar para o Atendimento
ao Cliente.
Se o HP all-in-one precisar de substituição de uma peça simples que você pode fazer, a HP
pode pagar as despesas de envio, os impostos e as taxas, oferecerá assistência por telefone
para a substituição do componente e pagará as despesas de envio, os impostos e as taxas de
qualquer peça cuja devolução seja solicitada pela HP. Ou então, o Centro de Atendimento ao
Cliente HP poderá direcionar os clientes a fornecedores de serviço autorizado, certificados pela
HP, para a manutenção do produto.
Nota
Esta informação não se aplica aos clientes do Japão. Par obter informações sobre as
opções de serviço no Japão, consulte
HP Quick Exchange Service (Japão)
.