Informacje o rozwiązywaniu
problemów
W tym rozdziale przedstawiono informacje o rozwiązywaniu problemów z
urządzeniem HP all-in-one. Można tu znaleźć szczegółowe informacje na temat
problemów występujących podczas instalacji i konfiguracji a także tematy dotyczące
używania. Aby uzyskać więcej informacji o rozwiązywaniu problemów, skorzystaj z
pomocy ekranowej HP Image Zone.
Wiele problemów wywołanych jest gdy urządzenie HP all-in-one jest połączone z
komputerem poprzez kabel USB, zanim w komputerze zostanie zainstalowane
oprogramowanie urządzenia HP all-in-one. Jeśli podłączysz urządzenie HP all-in-one
do komputera zanim instalator oprogramowania poprosi o to, musisz wykonać te kroki:
1
Odłącz kabel USB od komputera.
2
Odinstaluj oprogramowanie (jeśli właśnie zostało zainstalowane).
3
Ponownie uruchom komputer.
4
Wyłącz urządzenie HP all-in-one, odczekaj minutę i ponownie je włącz.
5
Zainstaluj oprogramowanie urządzenia HP all-in-one jeszcze raz. Nie podłączaj
kabla USB do komputera przed pojawieniem się prośby instalatora
oprogramowania.
Informacje na temat odinstalowania i ponownej instalacji oprogramowania znajdują
się w
Odinstalowanie i ponowna instalacja oprogramowania
.
W tym rozdziale opisano następujące zagadnienia:
●
Rozwiązywanie problemów z konfiguracją: zawiera informacje o
rozwiązywaniu problemów z ustawieniami sprzętowymi, instalacją
oprogramowania, ustawieniami faksu i usługi HP Instant Share.
●
Rozwiązywanie problemów podczas pracy: zawiera informacje o problemach,
które mogą wystąpić w czasie wykonywania normalnych zadań korzystając z
funkcji urządzenia HP all-in-one.
●
Uaktualnianie urządzenia: W oparciu o porady obsługi technicznej HP lub
komunikaty na kolorowym wyświetlaczu graficznym, możesz przejść na stonę
wsparcia HP aby uzyskać uaktualnienie dla urządzenia. Rozdział ten zawiera
informacje o uaktualnianiu urządzenia.