Obsługa gwarancyjna
Aby skorzystać z obsługi serwisowej firmy HP, musisz uprzednio skontaktować się z punktem
obsługi technicznej firmy HP lub punktem obsługi klientów firmy HP w celu przeprowadzenia
podstawowej diagnostyki. Zapoznaj się z opisem czynności, jakie należy wykonać przed
skontaktowaniem się z punktem obsługi klientów, zawartym w części
Obsługa klienta HP
.
W przypadku gdy urządzenie HP all-in-one wymaga niewielkiej wymiany części, której może
dokonać użytkownik, firma HP może uiścić z góry opłatę za wysyłkę, cło i podatki, udzielić
telefonicznej porady dotyczącej wymiany części i opłacić wysyłkę, cło i podatki za każdą część, o
której zwrot poprosi. W przeciwnym przypadku, Punkt obsługi klientów firmy HP skieruje klienta
do autoryzowanych punktów serwisowych, które są upoważnione przez firmę HP do naprawy
produktów HP.
Uwaga
Informacje te nie dotyczą klientów w Japonii. Więcej informacji o opcjach obsługi
serwisowej w Japonii zawiera sekcja
HP Quick Exchange Service (Japonia)
.