Før du ringer til HPs støttetjeneste
Følg disse trinnene hvis du har problemer:
1
Se i dokumentasjonen som fulgte med HP all-in-one.
–
Installeringshåndbok: Denne installeringshåndboken forklarer hvordan du
setter opp HP all-in-one.
–
Brukerhåndbok: Brukerhåndboken er den boken du leser nå. Denne boken
beskriver de grunnleggende funksjonene for HP all-in-one. Den forklarer
hvordan du skal brukeHP all-in-one uten å koble den til en datamaskinen, og
den inneholder informasjon om problemløsing i forbindelse med installering
og drift.
–
Nettverkshåndbok: Nettverkshåndboken forklarer hvordan du skal sette opp
HP all-in-one i et nettverk.
152
Hjelp for HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
P
rob
le
mløs
in
gs
in
fo
rma
s
jon
–
Hjelp for HP Image Zone: Den elektroniske Hjelp for Image Zone beskriver
hvordan du bruker HP all-in-one med en datamaskin, og den inneholder
ekstra informasjon som ikke er med i brukerhåndboken.
–
Viktig-fil: Viktig-filen inneholder informasjon om mulige
installeringsproblemer. Du finner mer informasjon i
Lese Viktig-filen
.
2
Hvis du ikke får løst problemene ved hjelp av informasjonen i dokumentene, kan
du gå til www.hp.com/support der du kan gjøre følgende:
–
Åpne online hjelpesider
–
Sende e-post til HP med spørsmål
–
Opprette forbindelse med en HP-tekniker ved å bruke en online pratelinje
–
Se om det finnes programvreoppdateringer
Støttealternativer og tilgjengelighet varierer med produkt, land og region, og språk.
3
Kontakte din lokale forhandler. Hvis det er feil på HP all-in-one, blir du bedt om å
levere den der du kjøpte den. Denne tjenesten er gratis i garantiperioden for
HP all-in-one. Etter utløp av garantiperioden blir du belastet et servicegebyr.
4
Hvis du ikke får løst problemet etter å ha brukt den elektroniske hjelpen og HPs
nettsted, kan du ringe HP støttetjeneste på det nummeret som gjelder for ditt land
eller din region. Du finner mer informasjon i
Kundestøtte fra HP
.