Problemløsingsinformasjon
Denne delen inneholder problemløsingsinformasjon for HP all-in-one. Detaljert
informasjon er angitt for installerings- og konfigureringsproblemer og noen
driftsemner. Hvis du vil ha mer problemløsingsinformasjon, kan du se den
elektroniske hjelpen for HP Image Zone.
Mange problemer oppstår når HP all-in-one kobles til datamaskinen med en USB-
kabel, før HP all-in-one-programvaren er installert på datamaskinen. Hvis du koblet
HP all-in-one til datamaskinen før du fikk beskjed om det under installering av
programvaren, må du følge disse trinnene:
1
Koble fra USB-kabelen på datamaskinen.
2
Avinstaller programvaren (hvis du har installert den).
3
Start datamaskinen på nytt.
4
Slå av HP all-in-one, og vent i ett minutt før du starter den på nytt.
5
Installer HP all-in-one-programvaren på nytt. Ikke koble til USB-kabelen til
datamaskinen før du får beskjed i et skjermbilde fra programvareinstalleringen.
For informasjon om avinstallering og ominstallering av programveren, se
Avinstallere
og ominstallere programvaren
.
Dette kapitlet inneholder følgende emner:
●
Problemløsing ved installering: inneholder informasjon om installering av
maskinvare, programvare, faks og HP Instant Share.
●
Problemløsing ved driftsproblemer inneholder informasjon om problemer som
kan oppstå ved vanlig bruk av HP all-in-one-funksjoner.
●
Enhetsoppdatering: Etter råd fra HPs kundestøtte, eller melding på
fargegrafikkskjermen, kan du få tilgang til HP brukerstøttenettsted for å hente en
oppgradering til enheten. Denne delen inneholder informasjon om oppdatering av
enheten.