Programmatūras instalēšanas traucējummeklēšana
Ja rodas problēma programmatūras instalēšanas laikā, iespējamo risinājumu skatiet
turpmākajos punktos. Ja uzstādīšanas laikā rodas problēma ar tehniskajiem
līdzekļiem, skatiet
Tehnisko līdzekļu uzstādīšanas traucējummeklēšana
.
Normālā HP all-in-one programmatūras instalēšanas laikā var vērot šādus notikumus:
1
Automātiski darbojas HP all-in-one programmatūras nolasāmais kompaktdisks
2
Tiek instalēta programmatūra
3
Faili tiek pārkopēti cietajā diskā
4
Parādās uzaicinājums pievienot datoram HP all-in-one
5
Instalēšanas vedņa ekrānā parādās zaļas krāsas uzraksts OK (labi) un
kontroliezīme
6
Parādās uzaicinājums restartēt datoru
7
Darbojas faksa iestatīšanas vednis
8
Darbojas reģistrēšaans process
Ja jebkura no šīm darbībām nenotiek, ar instalēšanu var būt problēmas. Lai
pārbaudītu instalēšanu personāldatorā, veiciet šādas darbības:
●
Palaidiet HP Direktors un pārbaudiet, vai parādās šādas ikonas: Scan Picture
(skenēt attēlu), Scan Document (skenēt dokumentu), Send Fax (nosūtīt
faksu) un HP Galerija. Papildu informāciju skatīt uz ekrāna redzamajā HP Image
Zone Help (HP Image Zone palīdzība), kas tika pievienots jūsu programmatūrai.
Ja šīs ikonas neparādās bez kavēšanās, var būt nepieciešams uzgaidīt dažas
minūtes, līdz HP all-in-one pievienojas datoram. Pretējā gadījumā skatiet
Dažas
no ikonām iztrūkst HP Direktors
.
Piezīme
Ja tika veikta minimāla programmatūras instalēšana (pretstatā tipveida
instalēšanai), HP Image Zone un Copy (kopēt) nav instalēti un
HP Direktors nebūs pieejami.
●
Atveriet dialoglodziņu Printers (printeri) un pārbaudiet, vai sarakstā ir HP all-in-one.
●
Sameklējiet sistēmas paletē Windows uzdevumu joslas tālā labajā pusē HP all-in-
one ikonu. Tas norāda, ka HP all-in-one ir gatavs darbam.
Kad datora kompaktdiska ierīcē es ievietoju nolasāmo kompaktdisku, nekas
nenotiek.
Risinājums
Veiciet šādas darbības:
1
Windows izvēlnē Start (sākt) noklikšķiniet uz Run (izpildīt).
2
Dialoglodziņā Run (izpildīt) ievadiet tekstu d:\setup.exe (ja kompaktdiska
dzinim nav piešķirts burts D, ievadiet atbilstošu diska burtu) un tad
noklikšķiniet uz OK (labi).
Parādās minimālās sistēmas pārbaudes ekrāns
Risinājums
Jūsu sistēma neatbilst minimālajām prasībām, lai instalētu šo programmatūru.
Noklikšķiniet uz Details (detalizēta informācija), lai redzētu, kāda ir konkrētā
Lietotāja rokasgrāmata
169
Inform
ācija
par
trauc
ējummekl
ēšanu
problēma, un tad novērsiet šo problēmu pirms mēģināšanas instalēt
programmatūru.
USB pievienošanas uzvednē parādās sarkanas krāsas burts X
Risinājums
Parasti parādās zaļas krāsas kāsītis, norādot, ka ierīces pieslēgšana standarta
"plug and play" procesā bija sekmīga. Sarkanas krāsas burts X norāda, ka
standarta "plug and play" process bija nesekmīgs.
Veiciet šādas darbības:
1
Pārbaudiet, vai vadības pults ir piestiprināta stingri, izņemiet no
kontaktligzdas HP all-in-one barošanas kabeli un tad pieslēdziet to no jauna.
2
Pārbaudiet, vai USB un barošanas kabeļi ir kārtīgi pievienoti kontaktligzdām.
3
Lai atkārtoti mēģinātu izpildīt standarta "plug and play" ierīces uzstādīšanu,
noklišķiniet uz pogas Retry (atkārtot). Ja tas neizdodas, pārejiet uz nākamo
soli.
4
Pārbaudiet, vai USB kabelis ir uzstādīts pareizi, veicot šādas darbības:
–
Izņemiet USB kabeli no pieslēgvietas un ievietojiet to atpakaļ.
–
Nepiestipriniet USB kabeli tastatūrai vai izslēgtam koncentratoram.
–
Pārbaudiet, vai USB kabeļa garums ir 3 metri vai mazāk.
–
Ja datoram ir pievienotas vairākas USB ierīces, instalēšanas laikā jūs
varat vēlēties pārējās ierīces atvienot.
5
Turpiniet instalēšanu un, saņemot uzaicinājumu, restartējiet datoru. Tad
atveriet HP Direktors un pārbaudiet, vai ir svarīgākās ikonas (Scan Picture
(skenēt attēlu), Scan Document (skenēt dokumentu), Send Fax (nosūtīt
faksu) un HP Galerija).
6
Ja šīs svarīgākās ikonas nav redzamas, atinstalējiet programmatūru un tad
uzinstalējiet to no jauna. papildu informāciju skatīt
Stikla tīrīšana
.
Es saņēmu ziņojumu, ka ir radusies nezināma kļūda
Risinājums
Mēģiniet turpināt instalēšanu. Ja tā nedarbojas, apturiet un restartējiet
instalēšanu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Ja rodas kļūda, var būt
nepieciešams atinstalēt un tad uzinstalēt programmatūru no jauna. HP all-in-one
Nodaļa 16
170
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Inform
ācija
par
trauc
ējummekl
ēšanu
programmas failus nedrīkst vienkārši izdzēst no cietā diska. Noteikti noņemiet tos
pareizi, izmantojot atinstalēšanas utilītprogrammu, kas izstrādāta HP all-in-one
programmēšanas grupā.
papildu informāciju skatīt
Stikla tīrīšana
.
Dažas no ikonām iztrūkst HP Direktors
Ja svarīgākās ikonas (Scan Picture (skenēt attēlu), Scan Document (skenēt
dokumentu), Send Fax (nosūtīt faksu) un HP Gallery (HP galerija))
neparādās, instalēšana var nebūt pabeigta.
Risinājums
Ja instalēšana nav pabeigta, var būt nepieciešams atinstalēt un tad uzinstalēt
programmatūru no jauna. HP all-in-one programmas failus nedrīkst vienkārši
izdzēst no cietā diska. Noteikti noņemiet tos pareizi, izmantojot atinstalēšanas
utilītprogrammu, kas izstrādāta HP all-in-one programmēšanas grupā. papildu
informāciju skatīt
Stikla tīrīšana
.
Faksa vednis neparādās.
Risinājums
Palaidiet faksa vedni šādi:
1
Startējiet HP Direktors. Papildu informāciju skatīt uz ekrāna redzamajā
HP Image Zone Help (HP Image Zone palīdzība), kas tika pievienots jūsu
programmatūrai.
2
Noklikšķiniet uz izvēlnes Settings (iestatījumi), izvēlieties Fax Settings and
Setup (faksa iestatījumi un uzstādīšana) un tad izvēlieties Fax Setup
Wizard (faksa uzstādīšanas vednis).
Neparādās reģistrācijas ekrāns
Risinājums
➔ Operētājsistēmā Windows reģistrācijas ekrānam var piekļūt no Windows
uzdevumu joslas, noklikšķinot uz pogas Start (sākt), norādot uz Programs
(programmas) vai All Programs (visas programmas) (XP), Hewlett-
Packard, HP Officejet 7300/7400 series all-in-one un tad noklikšķinot uz
Sign up now (reģistrēt tagad).
Sistēmas paletē neparādās Digital Imaging Monitor (digitālās attēlveidošanas
pārraugs)
Risinājums
Ja digitālās attēlveidošanas pārraugs neparādās sistēmas paletē, startējiet
HP Direktors, lai pārbaudītu, vai svarīgākās ikonas tajā ir redzamas. Papildu
informāciju skatīt uz ekrāna redzamajā HP Image Zone Help (HP Image Zone
palīdzība), kas tika pievienots jūsu programmatūrai.
Papildu informāciju par svarīgāko ikonu iztrūkšanu HP Direktors skatiet
Dažas
no ikonām iztrūkst HP Direktors
.
Sistēmas palete parasti ir redzama darbvirsmas apakšējā labās puses stūrī.
Lietotāja rokasgrāmata
171
Inform
ācija
par
trauc
ējummekl
ēšanu