Ryšio klaidos
Šiame skyriuje skaitykite, kaip ištaisyti klaidas, susijusias su HP all-in-one
nesėkmingu jungimusi prie HP Instant Share paslaugos.
Nėra tinklo ryšio. Žr. dokumentaciją
Sprendimas
Laidinis tinklas
Netvirtai įjungti arba atjungti tinklo kabeliai.
Nepilnas ar neteisingas tinklo ryšys neleidžia įrenginiams susisiekti vieniems su
kitais ir sukelia problemas tinkle.
●
Patikrinkite kabelių jungtis tarp HP all-in-one ir tinklų sąsajos procesoriaus,
maršrutizatoriaus ar koncentratoriaus, kad įsitikintumėte, jog jungtys
sujungtos tvirtai. Jei šios jungtys saugios, patikrinkite kitus kabelius.
Įsitikinkite, kad nei vienas kabelis nėra prispaustas ar pažeistas.
●
Patikrinkite visas šias jungtis: maitinimo laidus, kabelius tarp HP all-in-one ir
koncentratoriaus ar maršrutizatoriaus, kabelius tarp koncentratoriaus ir
maršrutizatoriaus ir (jei yra) kabelius iš bet kurio modemo ar interneto ryšio.
●
Jei anksčiau paminėtos jungtys yra tvarkingos, HP all-in-one kabelį prijunkite
prie veikiančio tinklo, kad patikrintumėte, ar kabelis yra blogas, arba keiskite
likusius laidus (po vieną), kol pakeisite blogai veikiantį kabelį.
Pastaba
HP Director galite paleisti iš kompiuterio darbalaukio ir paspausti
Status (Būklė). Kompiuteryje parodomas dialogo langas,
pranešantis, ar HP all-in-one įjungtas ar ne.
Sprendimas
Bevielis tinklas
Yra keletas trikčių rūšių.
HP all-in-one nepatenka į prieigos taško veikimo sritį.
●
Patikrinkite, kad būtų kuo mažiau fizinių kliūčių ar kitų trikčių.
Vartotojo vadovas
195
Informacija
apie
trik
čių
diagnostik
ą
Signalus, perduodamus tarp HP all-in-one ir prieigos taško, trikdo kiti
bevieliai įrenginiai – bevieliai telefonai, mikrobangų krosnelės ir gretimi
bevieliai tinklai. Fiziniai objektai tarp HP all-in-one ir kompiuterio taip pat
įrakoja perduodamus signalus. Jei taip atsitinka, tinklo elementus pastatykite
arčiau HP all-in-one. Norėdami minimaliai sumažinti kitų bevielių tinklų
poveikio, pakeiskite kanalus.
●
HP all-in-one ir priegos tašką pastatykite arčiau vienas kito. Jei atstumas tarp
prieigos taško ir HP all-in-one yra didelis, atstumą sumažinkite. (802.11b
sritis yra apie 30,48 metrų (100 pėdų) ir mažiau, jei yra trukdžių.) Jei
įmanoma, atlaisvinkite kelią tarp prieigos taško ir HP all-in-one ir minimaliai
sumažinkite radijo trikdžius.
Sprendimas
HP all-in-one iš karto buvo prijungtas prie tinklo. Dabar jis tiesiogiai sujungtas su
kompiuteriu USB kabeliu. HP Instant Share programa naudoja ankstesnius tinklo
nustatymus.
➔ Jei norite naudoti USB kabeliu prijungtą HP Instant Share, iš naujo
nustatykite HP all-in-one tinklo nustatymus arba HP Instant Share pasiekite
naudodami HP Image Zone programinę įrangą kompiuteryje.
Pastaba
Daugiau informacijos apie naujus tinklo nustatymus ieškokite
Tinklo vadove, kurį gavote kartu su HP all-in-one.
Nepavykos susisiekti su HP Instant Share
Sprendimas
Domeno vardo serveris (DNS) neturėjo prieigos prie URL.
➔ Patikrinkite DNS nustatymus, užduotį pabandykite atlikti vėliau.
DNS IP adreso tikrinimas
1
Spauskite
Nustatymai
HP all-in-one valdymo pulte.
Spalvotos grafikos ekrane atsiranda langas
Setup Menu (Nustatymų meniu)
.
2
Spauskite
8
, po to spauskite
1
.
Taip parenkamas
Network (Tinklas)
ir tada
View Network Settings (Tinklo
nustatymų peržiūra)
.
Pasirodo
Network Settings (Tinklo nustatymų)
meniu.
3
Paspauskite
1
, kad pasirinktumėte
Print Detailed Report (Spausdinti
išsamią ataskaitą)
.
HP all-in-one atspausdina tinklo konfigūracijos puslapį.
4
Suraskite DNS serverio informaciją ir patikrinkite, ar tinklo domeno vardo
serverio IR adresas yra teisingas.
DNS adresą sužinokite iš interneto paslaugų tiekėjo (ISP).
5
Jei jis klaidingas, pasiekite įdėtąjį tinklo serverį (EWS) ir įveskite teisingą IP
adresą.
Informacijos įvedimas į EWS
1
Tinklo konfigūracijos lape suraskite įrenginio IP adresą.
2
Kompiuterio naršyklėje, laukelyje Address (Adresas) įveskite įrenginio IP
adresą.
Naršyklės lange parodomas EWS Home puslapis.
Skyrius 16
196
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Informacija
apie
trik
či
ų
diagnostik
ą
3
Paspauskite skirtuką Networking (Darbas tinkle).
4
Šoninės juostos pagalba suraskite norimą keisti informaciją ir įveskite
teidingus duomenis.
Daugiau informacijos ieškokite HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
skyrių HP Image Zone žinyne.
Sprendimas
Nereaguoja HP Instant Share paslauga. Paslaugą numatoma peržiūrėti, netikslūs
tarpiniai nustatymai arba vienas ar keli tinklo kabeliai yra atjungti.
➔ Pabandykite vieną iš šių veiksmų:
–
Patikrinkite tarpinius nustatymus (žr. žemiau pateiktus veiksmus).
–
Patikrinkite tinklo jungtis. Daugiau informacijos ieškokite Nustatymų ir
Tinklo vadovuose, kuriuos gavote kartu su HP all-in-one.
–
Pabandykite šią užduotį atlikti vėliau.
Pastaba
HP all-in-one nepalaiko tarpinių stočių, kurios reikalauja
autentiškumo patvirtinimo.
Tarpinių stočių nustatymų patikrinimas
1
Spauskite
Nustatymai
HP all-in-one valdymo pulte.
Spalvotos grafikos ekrane atsiranda langas
Setup Menu (Nustatymų meniu)
.
2
Spauskite
8
, po to spauskite
1
.
Taip parenkamas
Network (Tinklas)
ir tada
View Network Settings (Tinklo
nustatymų peržiūra)
.
Pasirodo
Network Settings (Tinklo nustatymų)
meniu.
3
Paspauskite
1
, kad pasirinktumėte
Print Detailed Report (Spausdinti
išsamią ataskaitą)
.
HP all-in-one atspausdina tinklo konfigūracijos puslapį.
4
Tinklo konfigūracijos lape suraskite įrenginio IP adresą.
5
Kompiuterio naršyklėje, laukelyje Address (Adresas) įveskite įrenginio IP
adresą.
Naršyklėje parodomas integruoto tinklo serverio (EWS) Home (Pagrindinis)
puslapis.
6
Paspauskite skirtuką Networking (Darbas tinkle).
7
Po Applications (Programos) paspauskite Instant Share (Spartusis
keitimasis).
8
Patikrinkite tarpinių stočių nustatymus.
9
Jei nustatymai netikslųs, į atitinkamą EWS laukelį (–ius) 5veskite teisingą
informaciją.
Daugiau informacijos ieškokite Tinklo vadove, kurį gavote kartu su HP all-in-
one.
Nepavyko susisiekti su HP Instant Share. Patikrinkite DNS adresą.
Sprendimas
HP all-in-one negali prisijungti prie HP Instant Share paslaugos. Galimos
priežastys: nežinomas DNS IP adresas; DNS IP adresas nenustatytas arba visas
DNS IP adresas yra nuliai.
➔ Patikrinkite HP all-in-one naudojamą DNS IP adresą.
Daugiau informacijos ieškokite
DNS IP adreso tikrinimas
.
Vartotojo vadovas
197
Informacija
apie
trik
čių
diagnostik
ą
Nepavyko susisiekti su HP Instant Share. Neatsako DNS serveris.
Sprendimas
Arba neatsako DNS serveris, neveikia tinklas arba klaidingas DNS IP adresas.
1
Patikrinkite HP all-in-one naudojamą DNS IP adresą.
Daugiau informacijos ieškokite
DNS IP adreso tikrinimas
.
2
Jei DNS IP adresas teisingas, pabandykite prisijungti vėliau.
Nepavyko susisiekti su HP Instant Share. Patikrinkite tarpinių stočių
adresus.
Sprendimas
DNS serveris negalėjo tarpinės stoties URL atskirti nuo IP adreso.
1
Patikrinkite HP all-in-one naudojamą tarpinių stočių informaciją.
Daugiau informacijos ieškokite
Tarpinių stočių nustatymų patikrinimas
.
2
Jei tarpinių stočių informacija teisinga, pabandykite prisijungti vėliau.
Prarstas ryšys su HP Instant Share paslauga
Sprendimas
HP all-in-one prarado ryšį su HP Instant Share paslauga.
1
Patikrinkite fizines tinklo jungtis ir įsitikinkite, kad tinklas veikia.
Daugiau informacijos ieškokite Nustatymų ir Tinklo vadovuose, kuriuos
gavote kartu su HP all-in-one.
2
Patikrinę tinklą, pabandykite dar kartą atlikti užduotį.