HP Officejet 7410 - HP サポートに連絡する前に

background image

HP サポートに連絡する前に

問題が発生した場合は、以下の手順に従ってください。
1

HP all-in-one に付属するマニュアルを確認してください。
– 「セットアップ ガイド」:セットアップ ガイドでは、HP all-in-one を

セットアップする方法を説明します。

– 「ユーザー ガイド」:ユーザー ガイドは本書です。本書では、HP all-

in-one の基本的な機能やコンピュータに接続せずに HP all-in-one を

ユーザー

ガイド

199

トラ

ブルシュ

ーティ

ング

情報

background image

使用する方法、またセットアップや

動作時のトラブルシューティン

グについて説明します。

– 「ネットワーク ガイド」:ネットワーク ガイドでは、ネットワークで

HP all-in-one をセットアップする方法を説明します。

– 「HP Image Zone ヘルプ」:オンスクリーン 「HP Image Zone ヘル

プ」

は、コンピュータと HP all-in-one を使用する方法を説明してお

り、ユーザー

ガイドでカバーされていない、追加のトラブルシュー

ティング情報もあります。

– 「Readme ファイル」:Readme ファイルには、インストール時に発

生する問題についての情報が出ています。詳しくは、

Readme ファ

イルを表示する

を参照してください。

2

マニュアルの説明を参照しても問題が解決しないときは、

www.hp.com/support」 にアクセスして次のようにしてください。

オンライン

サポートのページにアクセスする。

HP に、質問に対する答を求めるメッセージを電子メールで送信す
る。

ソフトウェアのアップデートを確認する。

製品、国

/地域、言語により、ご利用いただけるサポートは異なります。

3

オンスクリーン

ヘルプや HP Web サイトで問題を解決できない場合は、

お住まいの国

/地域の HP サポート サービス電話番号までお問い合わせく

ださい。詳しくは、

HP 製品サポートについて

を参照してください。