セットアップのトラブルシューティング
このセクションでは、
HP all-in-one のファクス セットアップに関するトラブ
ルシューティング情報について説明します。
HP all-in-one でファクスが正し
くセットアップされていないと、ファクスの送信、ファクスの受信またはそ
の両方で問題が発生する可能性があります。
ヒント
このセクションでは、セットアップに関連したトラブルシューティ
ングだけを説明しています。印刷出力や受信が遅いなどの問題に関
する追加のファクス
トラブルシューティングについては、
「
HP Image Zone」 ソフトウェア付属のオンスクリーン トラブルシ
ューティング
ヘルプを参照してください。
ファクスに問題がある場合、ファクス
テスト レポートを印刷して、HP all-
in-one の状態を確認できます。HP all-in-one で正しくファクスがセットアッ
プされていない場合、テストは失敗します。このテストは、
HP all-in-one の
ファクス機能のセットアップが完了した後に実行してください。
ユーザー
ガイド
213
トラ
ブルシュ
ーティ
ング
情報
ファクス
セットアップをテストするには
1 「セットアップ」 を押します。
2 「6」 を押し、次に 「5」 を押します。
「
ツール
」
メニューが表示され、「
ファクス
テストを実行
」
が選択され
ます。
HP all-in-one のカラー グラフィック ディスプレイにテストの状態が表示
され、レポートが印刷されます。
3
レポートを確認します。
–
テストに合格してもファクスの問題が解消されない場合は、レポー
トに記載されているファクス設定を調べて、正しく設定されている
ことを確認します。ファクス設定が行われていない、または不適切
な場合は、ファクスの問題が発生する可能性があります。
–
テストに失敗した場合、レポートを参照して、問題の解決方法を確
認してください。詳細については、次のセクション
ファクス
テスト
が失敗する
も参照してください。
4 「OK」 を押して、「
セットアップ
メニュー
」
に戻ります。
それでもファクスに問題がある場合は、次のセクションに進み、トラブルシ
ューティング
ヘルプの指示に従います。
ファクス
テストが失敗する
ファクス
テストを実行して失敗した場合、レポートを調べてエラーの基本情
報を確認します。詳細については、テストのどの部分で失敗したか確認し、
このセクションの該当箇所に移動して指示に従います。
●
ファクス
ハードウェア テストが失敗
●
アクティブな壁側のモジュラー
ジャックに接続したファクスがテストに
失敗
●
電話コードをファクスの正しいポートに接続してもファクス
テストに失
敗
●
ファクス回線状態テストに失敗
●
ダイヤル
トーン検出テストに失敗
ファクス