HP Officejet 7410 - Prima di contattare l’assistenza HP

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Prima di contattare l'assistenza HP

In caso di problemi, effettuare la procedura riportata di seguito.
1

Controllare la documentazione fornita con l'unità HP all-in-one.

Guida d'installazione: La Guida d'installazione descrive come configurare
l'unità HP all-in-one.

Guida d'uso: La Guida d'uso è il presente manuale. Questo manuale
fornisce informazioni sulle funzioni di base dell'unità HP all-in-one e su come
utilizzare l'unità HP all-in-one senza doverla collegare ad un computer.
Inoltre, descrive come risolvere i problemi di carattere operativo e relativi alla
configurazione.

Guida per il collegamento di rete: La Guida per il collegamento di rete
spiega come configurare l'unità HP all-in-one su una rete.

Guida d'uso

165

Informazioni

sulla

risoluzione

dei

problemi

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Guida di HP Image Zone: La Guida di HP Image Zone descrive come
utilizzare l'unità HP all-in-one con un computer e fornisce informazioni
aggiuntive sulla risoluzione dei problemi non contenute nella Guida d'uso.

File Leggimi: Il file Leggimi contiene informazioni su eventuali problemi che
potrebbero verificarsi durante l'installazione. Per ulteriori informazioni, vedere

Consultazione del file Leggimi

.

2

Se non si è in grado di risolvere il problema utilizzando le informazioni contenute
nella documentazione, visitare il sito Web HP all'indirizzo www.hp.com/support
per effettuare le operazioni riportate di seguito.

Accedere alle pagine di assistenza online

Inviare un messaggio e-mail ad HP per richiedere risposta ad alcune domande

Contattare un esperto HP utilizzando mediante una chat online

Ricercare aggiornamenti software

La disponibilità dei servizi di assistenza varia in base al prodotto, al paese o alla
regione di appartenenza ed alla lingua.

3

Contattare il rivenditore locale. Se si verifica un problema hardware dell'unità
HP all-in-one, è necessario riconsegnarla al proprio rivenditore. L'assistenza è
gratuita per l'intero periodo di garanzia dell'unità HP all-in-one. Dopo la scadenza
della garanzia, l'assistenza verrà fornita a pagamento.

4

Se non si riesce a risolvere il problema utilizzando i siti Web HP o la Guida in
linea, contattare l'assistenza clienti HP utilizzando il numero specifico del paese o
della regione di appartenenza. Per ulteriori informazioni, vedere

Richiesta

dell'assistenza HP

.