HP Officejet 7410 - Uji fax gagal

Uji fax gagal

Jika anda menjalankan uji fax dan uji tersebut gagal, kaji laporan untuk informasi
dasar tentang error tersebut. Untuk informasi lebih rinci, periksa laporan untuk melihat
bagian uji mana yang gagal, lalu carilah topik yang tepat dalam bagian ini untuk
informasi:
●

Uji piranti keras fax gagal

●

Uji fax yang terhubung ke stop kontak telepon dinding aktif gagal

●

Kabel telepon yang terhubung ke port yang benar pada uji fax gagal

●

Uji kondisi saluran fax gagal

●

Uji deteksi nada pilih gagal

Uji piranti keras fax gagal

Solusi

●

Matikan HP all-in-one dengan menggunakan tombol

On

yang terletak pada

panel kontrol lalu cabut kabel listrik dari belakang HP all-in-one. Setelah
beberapa detik, tancapkan kabel listrik kembali dan nyalakan power.
Jalankan uji kembali. Jika uji gagal lagi, lanjutkan mengkaji informasi
pemecahan masalah di bagian ini.

●

Coba untuk mengirim atau menerima fax uji. Jika anda dapat mengirim atau
menerima fax dengan sukses, mungkin tidak terdapat masalah.

●

Jika anda menjalankan uji dari Fax Setup Wizard, pastikan HP all-in-one
tidak sibuk menyelesaikan tugas lain, seperti menerima fax atau membuat
copy. Periksa tampilan gambar berwarna untuk pesan yang menunjukkan
bahwa HP all-in-one sedang sibuk. Jika sedang sibuk, tunggu hingga selesai
dan dalam kondisi diam, sebelum menjalankan uji.

Setelah anda mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan uji fax lagi untuk
memastikan lulus dan HP all-in-one anda siap untuk fax. Jika

Fax Hardware

Test (Uji Piranti Keras Fax)

terus gagal dan anda mengalami masalah fax,

hubungi HP untuk dukungan. Untuk informasi tentang menghubungi HP untuk
dukungan, lihat

Dapatkan dukungan HP

.

Uji fax yang terhubung ke stop kontak telepon dinding aktif gagal

Solusi

●

Periksa sambungan antara stop kontak telepon dinding dan HP all-in-one
untuk memastikan bahwa kabel telpon terkunci.

●

Pastikan anda menggunakan kabel telepon yang datang dengan HP all-in-
one anda. Jika anda tidak menggunakan kabel telpon yang diberikan untuk
menghubungkan dari stop kontak telepon dinding ke HP all-in-one anda,
anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima fax. Setelah anda
menancapkan kabel telpon yang datang dengan HP all-in-one anda,
jalankan uji fax lagi.

●

Pastikan anda telah dengan benar menghubungkan HP all-in-one ke stop
kontak telepon dinding. Dengan menggunakan kabel telepon yang
disertakan dalam kotak bersama HP all-in-one Anda, hubungkan salah satu
ujungnya ke soket dinding telepon, lalu hubungkan ujung lainnya ke port
yang berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP all-in-one Anda. Untuk
informasi lebih lanjut tentang setup HP all-in-one anda untuk fax, lihat

Pemasangan faks

.

Petunjuk Penggunaan

195

Informasi

pemecahan

masalah

●

Jika anda menggunakan pemecah telepon, ini dapat menyebabkan masalah
fax. (Pemecah adalah penghubung dua kabel yang menancap ke stop
kontak telepon dinding.) Coba lepaskan pemisah dan sambungkan HP all-in-
one secara langsung ke soket telepon dinding.

●

Coba hubungkan telepon yang bekerja dan kabel telepon ke stop kontak
telepon dinding yang anda gunakan untuk HP all-in-one dan periksa nada
pilih. Jika anda tidak mendengar nada pilih, hubungi perusahaan telepon
anda dan mintalah mereka memeriksa salurannya.

●

Coba untuk mengirim atau menerima fax uji. Jika anda dapat mengirim atau
menerima fax dengan sukses, mungkin tidak terdapat masalah.

Setelah anda mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan uji fax lagi untuk
memastikan lulus dan HP all-in-one anda siap untuk fax.

Kabel telepon yang terhubung ke port yang benar pada uji fax gagal

Solusi

Kabel telepon ditancapkan ke port yang salah di belakang HP all-in-one.
1

Dengan menggunakan kabel telepon yang disertakan dalam kotak bersama
HP all-in-one Anda, hubungkan salah satu ujungnya ke soket dinding
telepon, lalu hubungkan ujung lainnya ke port yang berlabel "1-LINE" di
bagian belakang HP all-in-one Anda.

Catatan

Jika anda menggunakan port "2-EXT" untuk menghubungkan ke
stop kontak telepon dinding, anda tidak akan dapat mengirim atau
menerima fax. Port "2-EXT" seharusnya hanya digunakan untuk
menghubungkan ke alat lain, seperti mesin penjawab atau telepon.

2

Setelah anda menghubungkan kabel telepon ke port berlabel "1-LINE",
jalankan uji fax lagi untuk memastikan lulus dan HP all-in-one anda siap
untuk fax.

3

Coba untuk mengirim atau menerima fax uji.

Uji kondisi saluran fax gagal

Solusi

●

Pastikan anda menghubungkan HP all-in-one anda ke saluran telepon
analog atau anda tidak akan dapat mengirim atau menerima fax. Untuk
memeriksa apakah saluran telepon anda digital, hubungkan telepon analog
biasa ke saluran dan dengarkan nada pilih. Jika anda tidak mendengar nada
pilih bersuara normal, ini mungkin saluran telepon yang di-setup untuk
telepon digital. Hubungkan HP all-in-one anda ke saluran telepon analog dan
coba mengirim atau menerima fax.

●

Periksa sambungan antara stop kontak telepon dinding dan HP all-in-one
untuk memastikan bahwa kabel telpon terkunci.

●

Pastikan anda telah dengan benar menghubungkan HP all-in-one ke stop
kontak telepon dinding. Dengan menggunakan kabel telepon yang
disertakan dalam kotak bersama HP all-in-one Anda, hubungkan salah satu
ujungnya ke soket dinding telepon, lalu hubungkan ujung lainnya ke port
yang berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP all-in-one Anda. Untuk
informasi lebih lanjut tentang setup HP all-in-one anda untuk fax, lihat

Pemasangan faks

.

Bab 16

196

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informasi

pemecahan

masalah

●

Alat lain, yang menggunakan saluran telepon sama seperti HP all-in-one,
mungkin menyebabkan uji gagal. Untuk menemukan apakah alat lain yang
menyebabkan masalah, putuskan hubungan semuanya dari saluran telepon,
lalu jalankan uji lagi.
–

Jika

Uji Kondisi Saluran Fax

lulus tanpa alat lain, maka satu alat atau

lebih yang menyebabkan masalah; coba tambahkan satu dari mereka
kembali setiap kali dan jalankan ulang uji masing-masing setiap kali,
sampai anda mengidentifikasi alat mana yang menyebabkan masalah.

–

Jika

Uji Kondisi Saluran Fax

gagal tanpa alat lain, hubungkan HP all-in-

one ke saluran telepon yang bekerja dan lanjutkan mengkaji informasi
pemecahan masalah pada bagian ini.

●

Jika anda menggunakan pemecah telepon, ini dapat menyebabkan masalah
fax. (Pemecah adalah penghubung dua kabel yang menancap ke stop
kontak telepon dinding.) Coba lepaskan pemisah dan sambungkan HP all-in-
one secara langsung ke soket telepon dinding.

Setelah anda mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan uji fax lagi untuk
memastikan lulus dan HP all-in-one anda siap untuk fax. Jika uji

Kondisi

Saluran Fax

terus gagal dan anda mengalami masalah fax, hubungi perusahaan

telepon anda dan mintalah mereka memeriksa saluran telepon.

Uji deteksi nada pilih gagal

Solusi

●

Alat lain, yang menggunakan saluran telepon sama seperti HP all-in-one,
mungkin menyebabkan uji gagal. Untuk menemukan apakah alat lain yang
menyebabkan masalah, putuskan hubungan semuanya dari saluran telepon,
lalu jalankan uji lagi. Jika

Uji Deteksi Nada Pilih

lulus tanpa alat lain, maka

satu alat atau lebih yang menyebabkan masalah; coba tambahkan satu dari
mereka kembali setiap kali dan jalankan ulang uji masing-masing setiap kali,
sampai anda mengidentifikasi alat mana yang menyebabkan masalah.

●

Coba hubungkan telepon yang bekerja dan kabel telepon ke stop kontak
telepon dinding yang anda gunakan untuk HP all-in-one dan periksa nada
pilih. Jika anda tidak mendengar nada pilih, hubungi perusahaan telepon
anda dan mintalah mereka memeriksa salurannya.

●

Pastikan anda telah dengan benar menghubungkan HP all-in-one ke stop
kontak telepon dinding. Dengan menggunakan kabel telepon yang
disertakan dalam kotak bersama HP all-in-one Anda, hubungkan salah satu
ujungnya ke soket dinding telepon, lalu hubungkan ujung lainnya ke port
yang berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP all-in-one Anda. Untuk
informasi lebih lanjut tentang setup HP all-in-one anda untuk fax, lihat

Pemasangan faks

.

●

Jika anda menggunakan pemecah telepon, ini dapat menyebabkan masalah
fax. (Pemecah adalah penghubung dua kabel yang menancap ke stop
kontak telepon dinding.) Coba lepaskan pemisah dan sambungkan HP all-in-
one secara langsung ke soket telepon dinding.

●

Jika sistem telepon anda tidak menggunakan nada pilih standar, seperti
beberapa sistem PBX, ini dapat menyebabkan uji gagal. Ini tidak akan
menyebabkan masalah pengiriman atau penerimaan fax. Coba mengirim
atau menerima fax uji.

Petunjuk Penggunaan

197

Informasi

pemecahan

masalah

●

Periksa untuk memastikan pengaturan negara/wilayah diatur sesuai negara/
wilayah anda. Jika pengaturan negara/wilayah tidak diatur atau tidak diatur
dengan benar, uji mungkin gagal dan anda mungkin mempunyai masalah
mengirim dan menerima fax. Untuk memeriksa pengaturan, tekan

Setup

lalu

tekan

7

. Pengaturan bahasa dan negara/wilayah muncul pada tampilan

gambar berwarna. Jika pengaturan negara/wilayah tidak benar, tekan

OK

dan ikuti perintah pada tampilan gambar berwarna untuk mengubahnya.

●

Pastikan anda menghubungkan HP all-in-one anda ke saluran telepon
analog atau anda tidak akan dapat mengirim atau menerima fax. Untuk
memeriksa apakah saluran telepon anda digital, hubungkan telepon analog
biasa ke saluran dan dengarkan nada pilih. Jika anda tidak mendengar nada
pilih bersuara normal, ini mungkin saluran telepon yang di-setup untuk
telepon digital. Hubungkan HP all-in-one anda ke saluran telepon analog dan
coba mengirim atau menerima fax.

Setelah anda mengatasi masalah yang ditemukan, jalankan uji fax lagi untuk
memastikan lulus dan HP all-in-one anda siap untuk fax. Jika uji

Deteksi Nada

Pilih

terus gagal, hubungi perusahaan telepon anda dan mintalah mereka

memeriksa saluran telepon.

HP all-in-one mempunyai masalah mengirim dan menerima fax

Solusi

Catatan

Kemungkinan solusi ini hanya berlaku di negara/wilayah yang
menerima kabel telepon 2 kawat dalam kotak bersama HP all-in-one,
mencakup: Argentina, Australia, Brasil, Kanada, Cile, Cina, Kolombia,
Yunani, India, Indonesia, Irlandia, Jepang, Korea, Amerika Latin,
Malaysia, Meksiko, Filipina, Polandia, Portugal, Rusia, Arab Saudi,
Singapura, Spanyol, Taiwan, Thailand, Amerika Serikat, Venezuela
dan Vietnam.

●

Pastikan anda menggunakan kabel telepon yang diberikan dalam kotak
dengan HP all-in-one anda untuk menghubungkan ke stop kontak telepon
dinding. Satu ujung dari kabel 2 kawat khusus ini harus dihubungkan ke port
berlabel "1-LINE" di belakang HP all-in-one anda dan ujung lainnya ke stop
kontak telepon dinding anda, seperti ditunjukkan berikut ini.

1 Soket dinding telepon
2 Kabel telepon yang disertakan dalam kotak bersama dengan HP all-in-one

Bab 16

198

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informasi

pemecahan

masalah

Kabel 2-kawat khusus ini berbeda dengan kabel telepon 4-kawat yang lebih
umum yang mungkin telah anda miliki di rumah atau kantor anda. Periksa
ujung kabel dan bandingkan dengan dua jenis kabel di bawah ini:

Jika anda menggunakan kabel telepon 4 kawat, putuskan hubungan,
temukan kabel 2 kawat yang diberikan, lalu hubungkan kabel 2 kawat ke port
berlabel "1-LINE" di belakang HP all-in-one anda. Untuk informasi lebih
lanjut tentang menghubungkan kabel telepon ini dan men-setup HP all-in-
one anda untuk fax, lihat

Pemasangan faks

.

Jika kabel telepon yang diberikan tidak cukup panjang, anda dapat
memperpanjangnya. Untuk informasi, lihat

Kabel telepon yang datang

dengan HP all-in-one saya tidak cukup panjang

.

●

Coba hubungkan telepon yang bekerja dan kabel telepon ke stop kontak
telepon dinding yang anda gunakan untuk HP all-in-one dan periksa nada
pilih. Jika anda tidak mendengar nada pilih, hubungi perusahaan telepon
anda dan mintalah mereka memeriksa salurannya.

●

Alat lain, yang menggunakan saluran telepon sama seperti HP all-in-one,
masih dapat digunakan. Contohnya, anda tidak dapat menggunakan HP all-
in-one anda untuk fax jika pesawat telepon sedang diangkat, atau bila anda
menggunakan modem PC anda untuk mengirim e-mail atau mengakses
Internet.

●

Hubungan saluran telepon mungkin berisik. Saluran telepon berkualitas
suara buruk (berisik) dapat menyebabkan masalah fax. Periksa kualitas
suara saluran telepon dengan menancapkan telepon ke stop kontak telepon
dinding dan dengarkan adanya statis atau suara berisik lain. Jika anda
mendengar suara berisik, matikan

Error Correction Mode

(ECM) dan coba

fax lagi. Untuk informasi, baca

Menggunakan error correction mode

. Jika

masalah tetap terjadi, hubungi perusahaan telepon anda.

●

Bila Anda menggunakan layanan digital subscriber line (DSL), pastikan anda
telah mennghubungkan filter DSL atau anda tidak akan dapat mengefax
dengan sukses. Filter DSL memindahkan sinyal digital dan membuat HP all-
in-one anda berkomunikasi secara tepat dengan saluran telepon. Dapatkan
filter DSL dari penyedia jasa DSL Anda. Jika anda telah mempunyai filter
DSL, pastikan terhubung dengan benar. Untuk informasi, baca

Kasus B:

Memasang HP all-in-one Anda dengan DSL

.

●

Pastikan HP all-in-one anda tidak terhubung ke stop kontak telepon dinding
yang di-setup untuk telepon digital. Untuk memeriksa apakah saluran
telepon anda digital, hubungkan telepon analog biasa ke saluran dan
dengarkan nada pilih. Jika anda tidak mendengar nada pilih bersuara
normal, ini mungkin saluran telepon yang di-setup untuk telepon digital.

●

Jika anda menggunakan pengubah/adaptor terminal private branch
exchange (PBX) atau integrated services digital network (ISDN), pastikan

Petunjuk Penggunaan

199

Informasi

pemecahan

masalah

HP all-in-one terhubung ke port yang ditujukan untuk penggunaan fax dan
telepon. Selai itu, pastikan adaptor terminal diatur dengan tipe sakelar yang
seusuai i negara/wilayah Anda, kalau bisa.
Perhatikan bahwa beberapa sistem ISDN membolehkan anda membentuk
port untuk alat telepon khusus. Misalnya, Anda mungkin menentukan satu
port untuk telepon faks Group 3 sedangkan port lainnya untuk berbagai
tujuan. Bila Anda tetap memiliki masalah saat mennghubungkan ke port fax/
telepon, coba gunakan port yang ditujukan untuk tujuan beragam; mungkin
berlabel “multi-combi’ atau label lain yang serupa. Untuk informasi tentang
men-set HP all-in-one anda dengan sistem telepon PBX atau saluran ISDN,
lihat

Pemasangan faks

.

●

Jika HP all-in-one anda berbagi saluran telepon yang sama dengan servis
DSL, modem DSL mungkin tidak terhubung ke tanah dengan benar. Jika
modem DSL tidak terhubung ke tanah dengan benar, ini dapat menimbulkan
suara berisik pada saluran telepon. Saluran telepon berkualitas suara buruk
(berisik) dapat menyebabkan masalah fax. Periksa kualitas suara saluran
telepon dengan menancapkan telepon ke stop kontak telepon dinding dan
dengarkan adanya statis atau suara berisik lain. Jika anda mendengar suara
berisik, matikan modem DSL anda dan cabut listrik selama minimal 15 menit.
Nyalakan kembali modem DSL dan dengarkan nada pilih lagi.

Catatan

Anda mungkin menemukan statis pada saluran telepon lagi di
kemudian hari. Jika HP all-in-one anda berhenti mengirim dan
menerima fax, ulangi proses ini.

Jika saluran telepon masih berisik atau untuk informasi lebih lanjut tentang
mematikan modem DSL anda, hubungi penyelenggara DSL anda untuk
dukungan. Anda juga dapat menghubungi perusahaan telepon anda.

●

Jika anda menggunakan pemecah telepon, ini dapat menyebabkan masalah
fax. (Pemecah adalah penghubung dua kabel yang menancap ke stop
kontak telepon dinding.) Coba lepaskan pemisah dan sambungkan HP all-in-
one secara langsung ke soket telepon dinding.

HP all-in-one mempunyai masalah mengirim fax manual

Solusi

●

Pastikan telepon yang anda gunakan untuk memulai panggilan fax
terhubung secara langsung ke HP all-in-one. Untuk mengirim fax secara
manual, telepon harus terhubung secara langsung ke port berlabel "2-EXT"
pada HP all-in-one, seperti ditunjukkan di bawah. Untuk informasi tentang
mengirim fax secara manual, baca

Kirim fax secara manual dari telepon

.

Bab 16

200

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informasi

pemecahan

masalah

1 Soket dinding telepon
2 Kabel telepon yang disertakan dalam kotak bersama dengan HP all-in-one
3 Telepon

●

Jika anda mengirim fax secara manual dari telepon anda yang terhubung
secara langsung ke HP all-in-one, anda harus menggunakan tuts pada
telepon untuk mengirim fax. Anda tidak dapat menggunakan tuts pada panel
kontrol dari HP all-in-one.

HP all-in-one tak dapat menerima fax, tetapi dapat mengirim fax

Solusi

●

Bila Anda tidak menggunakan layanan dering berbeda, pastikan bahwa fitur

Answer Ring Pattern [Pola Dering Jawab]

pada HP all-in-one Anda

dipasang ke

All Rings [Semua Dering]

. Untuk informasi, baca

Mengganti

pola dering jawaban (dering khusus)

.

●

Jika

Auto Answer

di-set ke

Off

, anda perlu untuk menerima fax secara

manual; jika tidak, HP all-in-one anda tidak akan menerima fax. Untuk
mendapatkan informasi mengenai penerimaan faksimile secara manual,
baca

Menerima fax secara manual

.

●

Bila Anda memiliki layanan voice mail pada nomor telepon yang sama yang
Anda gunakan untuk panggilan faksimile, Anda harus menerima faksimile
secara manual, tidak secara otomatis. Ini berarti anda harus ada untuk
menjawab sendiri terhadap panggilan fax masuk. Untuk informasi tentang
men-setup HP all-in-one anda saat anda mempunyai layanan voice mail
service, lihat

Pemasangan faks

. Untuk mendapatkan informasi mengenai

penerimaan faksimile secara manual, baca

Menerima fax secara manual

.

●

Jika anda mempunyai modem PC pada saluran telepon yang sama dengan
HP all-in-one anda, periksa untuk memastikan bahwa piranti lunak modem
PC tidak diatur untuk menerima fax secara otomatis. Modem dengan fitur
penerimaan fax otomatis menyala akan menerima semua fax masuk, yang
mana mencegah HP all-in-one dari penerimaan panggilan fax.

Petunjuk Penggunaan

201

Informasi

pemecahan

masalah

●

Bila Anda memiliki mesin penjawab telepon pada saluran telepon yang sama
dengan HP all-in-one Anda, Anda mungkin mengalami salah satu masalah
berikut:
–

Mesin penjawab anda mungkin tidak di-setup dengan benar dengan
HP all-in-one anda.

–

Pesan keluar Anda mungkin terlalu panjang atau terlalu keras untuk
memampukan HP all-in-one mendeteksi nada faksimile sehingga mesin
faksimile pemanggil mungkin memutuskan panggilan.

–

Mesin penjawab anda mungkin menutup terlalu cepat setelah memutar
pesan keluar jika tidak mendeteksi seseorang mencoba merekam
pesan, seperti saat fax memanggil. Ini menghalangi HP all-in-one dari
mendeteksi nada fax. Masalah ini sering terjadi dengan mesin penjawab
telepon digital.

Tindakan berikut mungkin dapat memecahkan masalah tersebut:
–

Saat anda mempunyai mesin penjawab pada saluran telepon yang
sama yang anda gunakan untuk panggilan fax, coba hubungkan mesin
penjawab secara langsung ke HP all-in-one seperti dijelaskan dalam

Pemasangan faks

.

–

Pastikan HP all-in-one anda diatur untuk menerima fax secara otomatis.
Untuk informasi tentang men-setup HP all-in-one anda untuk menerima
fax secara otomatis, lihat

Set HP all-in-one agar dapat menerima fax

.

–

Pastikan pengaturan

Rings to Answer

sudah benar. Atur mesin

penjawab anda untuk menjawab dalam 4 dering dan HP all-in-one anda
untuk menjawab dalam jumlah dering maksimal yang didukung oleh alat
anda. (Angka maksimum jumlah dering bervariasi di setiap negara/
regional.) Dalam seting ini mesin penerima akan menjawab panggilan
dan HP all-in-one akan memonitor saluran. Bila HP all-in-one
mendeteksi nada faksimile HP all-in-one akan menerima faksimile itu.
Bila panggilan itu adalah panggilan telepon, mesin penjawab akan
merekam pesan yang masuk. Untuk mendapatkan informasi mengenai
pengaturan jumlah dering sebelum menjawab, baca

Set berapa kali

dering sebelum menerima

.

–

Cabut mesin penjawab telepon, lalu coba menerima faksimile. Jika anda
dapat menerima fax tanpa mesin penjawab, mesin penjawab mungkin
yang menyebabkan masalah.

–

Hubungkan kembali mesin penjawab telepon dan rekam ulang pesan
keluar anda. Pastikan pesan sesingkat mungkin (tidak lebih dari 10
detik) dan Anda berbicara dengan lembut dan perlahan saat
merekamnya. Di akhir pesan keluar anda, rekam tambahan kesunyian
4-5 detik dengan latar belakang tanpa suara. Coba menerima fax lagi.

Catatan

Beberapa mesin penjawab digital mungkin tidak menyimpan
kesunyian yang terekam di akhir pesan keluar anda. Putar
ulang untuk memeriksa pesan keluar anda.

●

Jika HP all-in-one anda berbagi saluran telepon yang sama dengan alat
telepon jenis lain, seperti mesin penjawab, modem PC, atau kotak saklar
port jamak, tingkat sinyal fax mungkin berkurang. Ini dapat menyebabkan
masalah pada saat menerima fax. .

Bab 16

202

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informasi

pemecahan

masalah

Untuk mencari tahu apakah peralatan lain menyebabkan masalah, cabut
semua peralatan kecuali HP all-in-one dari saluran telepon, lalu coba
menerima faksimile. Jika anda dapat menerima fax dengan sukses tanpa
alat lain, satu atau lebih alat lain yang menyebabkan masalah; coba
tambahkan satu kembali setiap kali dan menerima fax masing-masing tiap
kali, hingga anda mengidentifikasi alat mana yang menyebabkan masalah.

●

Bila Anda memiliki pola dering khusus bagi nomor telepon faksimile Anda
(menggunakan layanan deringan berbeda melalui perusahaan telepon
Anda), pastikan bahwa fitur

Answer Ring Pattern [Pola Dering Jawab]

pada HP all-in-one Anda dipasang agar sesuai. Contohnya, jika perusahaan
telepon telah menetapkan nomor fax anda ke pola dering ganda, pastikan

Double Rings [Dering Ganda]

dipilih sebagai pengaturan

Answer Ring

Pattern [Pola Dering Jawab]

. Untuk informasi tentang cara mengubah

pengaturan ini, baca

Mengganti pola dering jawaban (dering khusus)

.

Catatan

HP all-in-one tak dapat mengenali beberapa pola dering, seperti
yang dengan pola dering panjang dan pendek bergantian. Jika
anda mempunyai masalah dengan pola dering seperti ini, minta
perusahaan telepon anda untuk menetapkan pola dering yang
tidak berganti.

Nada fax direkam pada mesin penjawab saya

Solusi

●

Saat anda mempunyai mesin penjawab pada saluran telepon yang sama
yang anda gunakan untuk panggilan fax, coba hubungkan mesin penjawab
secara langsung ke HP all-in-one seperti dijelaskan dalam

Pemasangan

faks

. Bila anda tidak menghubungkan mesin penjawab seperti yang

direkomendasikan, nada fax dapat terekam ke mesin penjawab telepon anda.

●

Pastikan HP all-in-one anda diatur untuk menerima fax secara otomatis. Jika
HP all-in-one anda di-setup untuk menerima fax secara manual, HP all-in-
one tidak akan menjawab panggilan masuk. Anda harus ada untuk
menjawab sendiri terhadap panggilan fax masuk, atau HP all-in-one tak akan
menerima fax dan mesin penjawab anda akan merekam nada fax. Untuk
informasi tentang men-setup HP all-in-one anda untuk menerima fax secara
otomatis, lihat

Set HP all-in-one agar dapat menerima fax

.

●

Pastikan pengaturan

Rings to Answer

sudah benar. Jumlah dering sebelum

menjawab untuk HP all-in-one harus lebih banyak daripada jumlah dering
sebelum menjawab untuk mesin penjawab. Jika mesin penjawab dan HP all-
in-one diatur pada jumlah dering yang sama untuk menjawab, kedua alat
akan menjawab panggilan, dan nada fax akan terekam pada mesin penjawab.
Atur mesin penjawab anda untuk menjawab dalam 4 dering dan HP all-in-
one anda untuk menjawab dalam jumlah dering maksimal yang didukung
oleh alat anda. (Angka maksimum jumlah dering bervariasi di setiap negara/
regional.) Dalam seting ini mesin penerima akan menjawab panggilan dan
HP all-in-one akan memonitor saluran. Bila HP all-in-one mendeteksi nada
faksimile HP all-in-one akan menerima faksimile itu. Bila panggilan itu adalah
panggilan telepon, mesin penjawab akan merekam pesan yang masuk.
Untuk mendapatkan informasi mengenai pengaturan jumlah dering sebelum
menjawab, baca

Set berapa kali dering sebelum menerima

.

Petunjuk Penggunaan

203

Informasi

pemecahan

masalah

Saya mendengar statis pada saluran telepon saya sejak menghubungkan HP all-
in-one

Solusi

Catatan

Kemungkinan solusi ini hanya berlaku di negara/wilayah yang
menerima kabel telepon 2 kawat dalam kotak bersama HP all-in-one,
mencakup: Argentina, Australia, Brasil, Kanada, Cile, Cina, Kolombia,
Yunani, India, Indonesia, Irlandia, Jepang, Korea, Amerika Latin,
Malaysia, Meksiko, Filipina, Polandia, Portugal, Rusia, Arab Saudi,
Singapura, Spanyol, Taiwan, Thailand, Amerika Serikat, Venezuela
dan Vietnam.

●

Jika anda tidak menghubungkan kabel 2 kawat (diberikan dalam kotak
dengan HP all-in-one anda) ke port berlabel "1-LINE" di belakang HP all-in-
one anda ke stop kontak telepon dinding, anda mungkin mendengar statis
pada saluran telepon anda dan anda mungkin tak akan dapat mengefax
dengan sukses. Kabel 2-kawat khusus ini berbeda dengan kabel telepon 4-
kawat yang lebih umum yang mungkin telah anda miliki di rumah atau kantor
anda.

●

Jika anda menggunakan pemecah telepon, ini dapat menyebabkan statis
pada saluran telepon. (Pemecah adalah penghubung dua kabel yang
menancap ke stop kontak telepon dinding.) Coba lepaskan pemisah dan
sambungkan HP all-in-one secara langsung ke soket telepon dinding.

●

Jika anda tidak menggunakan saluran keluar listrik ke tanah yang tepat
untuk HP all-in-one anda, anda mungkin mendengar statis pada saluran
telepon anda. Coba menghubungkan ke saluran keluar listrik lainnya.

Kabel telepon yang datang dengan HP all-in-one saya tidak cukup panjang

Solusi

Jika kabel telepon yang datang dengan HP all-in-one anda tidak cukup panjang,
anda dapat menggunakan penggandeng untuk memperpanjang. Anda dapat
membeli penggandeng di toko elektronik yang menjual aksesori telepon. Anda
juga akan memerlukan kabel telepon lain, yang mana dapat berupa kabel telepon
standar yang anda mungkin telah punya di rumah atau kantor anda.

Tip

Jika HP all-in-one anda datang dengan adaptor kabel telepon 2 kawat, anda
dapat menggunakannya dengan kabel telepon 4 kawat untuk
memperpanjangnya. Untuk informasi tentang menggunakan adaptor kabel
telepon 2 kawat, lihat dokumentasi yang datang bersamanya.

Untuk memperpanjang kabel telepon anda.

1

Menggunakan kabel telepon yang diberikan dalam kotak dengan HP all-in-
one anda, hubungkan satu ujung ke penggandeng, lalu hubungkan ujung
lainnya ke port berlabel "1-LINE" di belakang HP all-in-one anda.

2

Hubungkan kabel telepon lain ke port terbuka dari penggandeng dan ke stop
kontak telepon dinding, seperti ditunjukkan di bawah.

Bab 16

204

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informasi

pemecahan

masalah