Error sambungan
Gunakan bagian ini untuk mengatasi error berikut yang terjadi saat HP all-in-one anda
gagal berhubungan ke layanan HP Instant Share .
Tak ada sambungan jaringan. Lihat dokumentasi.
Solusi
Jaringan kabel
Kabel jaringan longgar atau tidak terhubung.
Sambungan jaringan yang tidak benar atau tidak sempurna mencegah alat
berkomunikasi satu sama lain dan menyebabkan masalah pada jaringan anda.
●
Periksa sambungan kabel dari HP all-in-one ke pintu gerbang, pengarah,
atau pusat anda untuk memastikan sambungan sudah kokoh. Jika
sambungan ini sudah kokoh, periksa kabel tersisa untuk memastikan
sambungan sudah kokoh. Pastikan tak ada kabel yang hancur atau rusak.
●
Periksa semua sambungan berikut: kabel listrik; kabel antara HP all-in-one
dan pusat atau pengarah; kabel antara pusat atau pengarah dan komputer
anda; dan (jika ada) kabel ke dan dari modem anda atau sambungan Internet.
●
Jika sambungan yang disebutkan di atas sudah kokoh, hubungkan kabel ke
HP all-in-one ke bagian yang bekerja dari jaringan untuk memeriksa apakah
kabel jelek, atau tukarlah kabel tersisa (satu setiap kali) hingga anda
menggantikan kabel yang tak berfungsi.
Catatan
Anda juga dapat meluncurkan HP Pengarah dari desktop pada
komputer anda, dan klik Status. Kotak dialog muncul pada
komputer menunjukkan apakah HP all-in-one terhubung atau tidak.
Solusi
Jaringan Tanpa Kabel
Terdapat beberapa jenis gangguan.
Petunjuk Penggunaan
217
Informasi
pemecahan
masalah
HP all-in-one di luar kisaran tempat akses.
●
Periksa apakah penghalang fisik dan bentuk lain dari gangguan terbatas.
Sinyal yang dipancarkan antara HP all-in-one anda dan tempat akses
dipengaruhi oleh gangguan dari alat tanpa kabel lainnya - termasuk telepon
tanpa kabel, oven microwave, dan jaringan kerja tetangga. Obyek fisik
antara komputer dan HP all-in-one juga mempengaruhi sinyal yang
dipancarkan. Jika ini terjadi, pindahkan komponen jaringan anda lebih dekat
ke HP all-in-one. Untuk meminimalkan gangguan dari jaringan tanpa kabel
lainnya, coba ubah saluran.
●
Pindahkan HP all-in-one dan tempat akses saling mendekati. Jika jarak
antara tempat akses anda dan HP all-in-one cukup nyata, coba kurangi
jarak. (Kisaran untuk 802,11b adalah sekitar 100 kaki,dan kurang jika
terdapat gangguan.) Jika mungkin, berikan jalan bebas antara tempat akses
dan HP all-in-one, dan minimalkan sumber gangguan radio.
Solusi
HP all-in-one anda terhubung ke jaringan pada suatu waktu. Ini sekarang
terhubung secara langsung ke komputer menggunakan kabel USB. Aplikasi
HP Instant Share sedang membaca pengaturan jaringan sebelumnya.
➔ Jika anda mencoba menggunakan HP Instant Share saat menggunakan
kabel USB, atur ulang pengaturan jaringan pada HP all-in-one atau akses
HP Instant Share dari piranti lunak HP Image Zone pada komputer anda.
Catatan
Untuk informasi lebih lanjut tentang mengatur ulang pengaturan
jaringan, lihat Panduan Jaringan yang datang dengan HP all-in-one.
Gagal untuk berhubungan ke HP Instant Share
Solusi
Domain name server (DNS) tidak mempunyai jalan masuk untuk URL.
➔ Periksa pengaturan DNS, lalu coba lagi tugas tersebut kemudian.
Untuk memeriksa alamat DNS IP
1
Tekan
Setup
pada panel kontrol dari HP all-in-one anda.
Setup Menu
muncul pada tampilan gambar berwarna.
2
Tekan
8
, lalu tekan
1
.
Ini memilih
Network (Jaringan)
lalu
View Network Settings (Lihat
Pengaturan Jaringan)
.
Menu
Network Settings (Pengaturan Jaringan)
muncul.
3
Tekan
1
untuk memilih
Cetak Laporan Rinci
.
Halaman konfigurasi jaringan mencetak pada HP all-in-one anda.
4
Temukan informasi Server DNS dan periksa apakah alamat IP dari server
nama domain jaringan sudah akurat.
Telepon Internet Service Provider (ISP) anda untuk memeriksa alamat DNS.
5
Jika ini cacat, akses embedded Web server (EWS) dan masukkan alamat IP
yang benar.
Untuk memasukkan informasi pada EWS
1
Temukan Alamat IP alat pada halaman konfigurasi jaringan.
Bab 16
218
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Informasi
pemecahan
masalah
2
Masukkan Alamat IP alat ke dalam medan Alamat pada browser komputer
anda.
Home page EWS muncul pada jendela browser anda.
3
Klik tab Networking (Jaringan).
4
Menggunakan navigasi batang samping, temukan informasi yang anda cari
untuk mengubah dan memasukkan informasi yang benar.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian seri HP Officejet 7300/7400 all-in-
one pada HP Image Zone Help (Bantuan Zona Gambar HP).
Solusi
Layanan HP Instant Share tidak bereaksi. Mungkin layanan sedang turun untuk
pemeliharaan, pengaturan proxy tidak akurat, atau satu atau lebih kabel jaringan
anda terputus hubungannya.
➔ Lakukan salah satu petunjuk berikut:
–
Periksa pengaturan proxy anda (lihat prosedur di bawah).
–
Periksa sambungan jaringan anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Panduan Jaringan dan Setup yang datang dengan HP all-in-one anda.
–
Coba lagi tugas tersebut kemudian.
Catatan
HP all-in-one anda tidak mendukung proxy yang
membutuhkan pembuktian keaslian.
Untuk memeriksa pengaturan proxy anda
1
Tekan
Setup
pada panel kontrol dari HP all-in-one anda.
Setup Menu
muncul pada tampilan gambar berwarna.
2
Tekan
8
, lalu tekan
1
.
Ini memilih
Network (Jaringan)
lalu
View Network Settings (Lihat
Pengaturan Jaringan)
.
Menu
Network Settings (Pengaturan Jaringan)
muncul.
3
Tekan
1
untuk memilih
Cetak Laporan Rinci
.
Halaman konfigurasi jaringan mencetak pada HP all-in-one anda.
4
Temukan Alamat IP alat pada halaman konfigurasi jaringan.
5
Masukkan Alamat IP alat ke dalam medan Alamat pada browser komputer
anda.
Home page embedded Web server (EWS) muncul pada jendela browser
anda.
6
Klik tab Networking (Jaringan).
7
Di bawah Applications, klik Instant Share.
8
Periksa pengaturan proxy.
9
Jika pengaturan tidak tepat, masukkan informasi yang benar pada medan
yang tepat di EWS.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Panduan Jaringan yang datang dengan
HP all-in-one anda.
Gagal berhubungan ke HP Instant Share. Periksa alamat DNS.
Petunjuk Penggunaan
219
Informasi
pemecahan
masalah
Solusi
HP all-in-one tak dapat berhubungan ke layanan HP Instant Share .
Kemungkinan penyebab meliputi: Alamat IP DNS tak diketahui; tak ada alamat IP
DNS yang diatur; atau alamat IP DNS semuanya nol.
➔ Periksa alamat IP DNS yang digunakan oleh HP all-in-one anda.
Untuk informasi lebih lanjut, baca
Untuk memeriksa alamat DNS IP
.
Gagal berhubungan ke HP Instant Share. Server DNS tidak bereaksi.
Solusi
Mungkin server DNS tidak bereaksi, jaringan sedang turun, atau alamat IP DNS
cacat.
1
Periksa alamat IP DNS yang digunakan oleh HP all-in-one anda.
Untuk informasi lebih lanjut, baca
Untuk memeriksa alamat DNS IP
.
2
Jika alamat IP DNS benar, coba berhubungan lagi kemudian.
Gagal berhubungan ke HP Instant Share. Periksa alamat proxy.
Solusi
Server DNS tidak dapat mengubah URL proxy ke alamat IP.
1
Periksa informasi proxy yang digunakan oleh HP all-in-one anda.
Untuk informasi lebih lanjut, baca
Untuk memeriksa pengaturan proxy anda
.
2
Jika informasi proxy adalah benar, coba berhubungan lagi kemudian.
Hilang sambungan ke layanan HP Instant Share .
Solusi
HP all-in-one kehilangan sambungannya ke layanan HP Instant Share .
1
Periksa fisik sambungan jaringan dan pastikan jaringan tetap bekerja.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Panduan Jaringan dan Setup yang datang
dengan HP all-in-one anda.
2
Segera setelah anda memeriksa ketersambungan jaringan, coba ulang tugas
tersebut.