HP Officejet 7410 - Csatlakoztatási hibák

background image

Csatlakoztatási hibák

E részben azokra az alábbi problémákra kap megoldást, melyek miatt a HP all-in-one
készülék nem tud a HP Instant Share szolgáltatáshoz csatlakozni.

Nincs hálózati kapcsolat. Tekintse át a készülékhez kapott dokumentációt.

Megoldás

Kábeles hálózat
A hálózati kábel laza vagy egyáltalán nincs csatlakoztatva.
A csak részlegesen vagy helytelenül kialakított hálózati csatlakoztatás
következtében az eszközök nem tudnak egymással kommunikálni, és hálózati
problémákat okoznak.

Ellenőrizze a HP all-in-one és az átjáró, útválasztó vagy hub közötti
kábelkapcsolatot. Ha e kapcsolatok megfelelőek, ellenőrizze a többi kábel
csatlakozását. Győződjön meg arról, hogy egyik kábel sem szakadt vagy
sérült.

Ellenőrizze az összes alábbi csatlakozást: a tápkábelek, a HP all-in-one és a
hub vagy útválasztó, a hub vagy az útválasztó és a számítógép, valamint a
modem és az internet-kapcsolat közötti kábelek (ha vannak ilyenek)
csatlakoztatását.

Amennyiben a fenti csatlakozások megfelelőek, csatlakoztassa a HP all-in-
one készülék kábelét egy működő hálózatrészhez, és ellenőrizze, hogy nem
a kábel hibás-e, vagy távolítson el, majd csatlakoztasson újra egyesével
minden kábelt, míg meg nem találja azt, amelyik a hibát okozza.

Megjegyzés

Elindíthatja a HP Irányító programot a számítógép asztaláról,
és az Állapot menüre kattinthat. Ekkor egy párbeszédpanel
jelenik meg a számítógépen, mely jelzi, hogy a HP all-in-one
készülék csatlakoztatva van-e vagy sem.

Megoldás

Vezeték nélküli hálózat
Interferencia lépett fel.

Fejezet 16

196

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Hibaelhárítás

background image

A HP all-in-one készülék a hozzáférési pont tartományán kívül esik.

Biztosítsa, hogy a fizikai akadályok és egyéb interferenciaforrások száma
minimális legyen.
A HP all-in-one és a hozzáférési pont között átvitt jelekre hat az egyéb
vezeték nélküli eszközök, például vezeték nélküli telefonok, mikrohullámú
sütők és közeli vezeték nélküli hálózatok által okozott interferencia. A
számítógép és a HP all-in-one közötti fizikai akadályok szintén hatással
vannak a továbbított jelekre. Ha valóban ez áll fenn, helyezze a hálózati
elemet közelebb a HP all-in-one készülékhez. Más vezeték nélküli hálózatok
által okozott interferencia csökkentése érdekében váltson csatornát.

Helyezze egymáshoz közelebb a HP all-in-one készüléket és a hozzáférési
pontot. Ha a hozzáférési pont távol van a HP all-in-one készüléktől, próbálja
meg közelebb helyezni hozzá. (A 802.11b működési távolsága körülbelül
300 m, interferencia esetén ennél kevesebb.) Ha lehetséges, a hozzáférési
pont és a HP all-in-one között legyen közvetlen jelút, emellett csökkentse az
interferenciát okozó források számát is.

Megoldás

A HP all-in-one készülék hálózathoz volt csatlakoztatva. Most közvetlenül a
számítógéphez csatlakozik USB-kábel segítségével. A HP Instant Share
alkalmazás az előző hálózati beállításokat veszi figyelembe.
➔ Ha USB-kábel segítségével próbálja használni a HP Instant Share

szolgáltatást, állítsa vissza a HP all-in-one hálózati beállításait, vagy
használja a HP Instant Share szolgáltatást a számítógép HP Image Zone
szoftvere segítségével.

Megjegyzés

A hálózati beállítások ismételt beállításához lásd a HP all-in-
one készülékhez kapott Hálózati útmutatót.

Sikertelen csatlakozás a HP Instant Share szolgáltatáshoz

Megoldás

A domainnév-kiszolgáló (DNS) nem rendelkezett URL-bejegyzéssel.
➔ Ellenőrizze a DNS-beállításokat, majd próbálja meg később ismét

végrehajtani a feladatot.

Ellenőrizze a DNS IP-címét.

1

A HP all-in-one készülék kezelőpaneljén nyomja meg a

Beállítások

gombot.

A színes grafikus kijelzőn a

Beállítások

menü jelenik meg.

2

Nyomja meg a

8

, majd a

1

gombot.

Ezzel kiválasztja a

Hálózat

menü

Hálózati beállítások megtekintése

sorát.

Megjelenik a

Hálózati beállítások

oldal.

3

Az

1

gombbal válassza a

Részletes jelentés nyomtatás

lehetőséget.

A HP all-in-one kinyomtatja a hálózati konfigurációs oldalt.

4

Keresse meg a DNS-kiszolgálóra vonatkozó információt, és győződjön meg
arról, hogy a hálózat domainnév-kiszolgálójának IP-címe pontosan van-e
megadva.
Hívja fel internetszolgáltatóját (ISP), és ellenőrizze a DNS-címet.

5

Ha nem érvényes, akkor a beágyazott webkiszolgálón (EWS) adja meg a
megfelelő IP-címet.

Használati útmutató

197

Hibaelhárítás

background image

Új adatok megadása az EWS-ben

1

Keresse meg az eszköz IP-címét a hálózati konfigurációs oldalon.

2

Adja meg az eszköz IP-címét a számítógép böngészőjének Cím mezőjében.
A böngészőben megjelenik az EWS honlapja.

3

Lépjen a Hálózat fülre.

4

A lap oldalán található legördülő csúszka segítségével keresse meg a
módosítani kívánt információt, és adja meg helyette a megfelelő adatokat.
További tudnivalókat aHP Image Zone súgó HP Officejet 7300/7400 series
all-in-one
című része tartalmaz.

Megoldás

A HP Instant Share szolgáltatás nem válaszol. Lehet, hogy a szolgáltatás
karbantartás miatt nem elérhető, vagy a proxybeállítások nem pontosak, vagy a
hálózati kábel(ek) nincs(enek) csatlakoztatva.
➔ Próbálja végrehajtani az alábbiak egyikét:

Ellenőrizze a proxybeállításokat (lásd az alábbi műveletsort).

Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. További tudnivalókat a HP all-in-one
készülékhez kapott szállított Üzembe helyezési útmutatóban és Hálózati
útmutatóban olvashat.

Próbálja meg később ismét végrehajtani a feladatot.

Megjegyzés

A HP all-in-one nem támogat olyan proxyt, amely
hitelesítést igényel.

Proxybeállítások ellenőrzése

1

A HP all-in-one készülék kezelőpaneljén nyomja meg a

Beállítások

gombot.

A színes grafikus kijelzőn a

Beállítások

menü jelenik meg.

2

Nyomja meg a

8

, majd a

1

gombot.

Ezzel kiválasztja a

Hálózat

menü

Hálózati beállítások megtekintése

sorát.

Megjelenik a

Hálózati beállítások

oldal.

3

Az

1

gombbal válassza a

Részletes jelentés nyomtatás

lehetőséget.

A HP all-in-one kinyomtatja a hálózati konfigurációs oldalt.

4

Keresse meg az eszköz IP-címét a hálózati konfigurációs oldalon.

5

Adja meg az eszköz IP-címét a számítógép böngészőjének Cím mezőjében.
A böngészőben megjelenik a beágyazott webkiszolgáló (EWS) honlapja.

6

Lépjen a Hálózat fülre.

7

Az Alkalmazások menüsoron kattintson az Instant Share elemre.

8

Hagyja jóvá a proxybeállításokat.

9

Ha a beállítások nem megfelelőek, adja meg az EWS megfelelő mezőiben a
helyes adatokat.
További tudnivalókat a HP all-in-one készülékkel együtt szállított Hálózati
útmutatóban olvashat.

Nem sikerült csatlakozni a HP Instant Share szolgáltatáshoz. Ellenőrizze a DNS-
címet.

Fejezet 16

198

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Hibaelhárítás

background image

Megoldás

A HP all-in-one nem tud kapcsolódni a HP Instant Share szolgáltatáshoz. A
lehetséges okok a következők: a DNS IP-cím ismeretlen; nincs beállítva DNS IP-
cím; vagy a DNS IP-cím csak nullákat tartalmaz.
➔ Ellenőrizze a HP all-in-one által használt DNS IP-címet.

További tudnivalók:

Ellenőrizze a DNS IP-címét.

.

Nem sikerült csatlakozni a HP Instant Share szolgáltatáshoz. A DNS-kiszolgáló
nem válaszol.

Megoldás

Lehetséges, hogy a DNS-kiszolgáló nem válaszol, a hálózat nem működik, vagy
a DNS IP-cím érvénytelen.
1

Ellenőrizze a HP all-in-one által használt DNS IP-címet.
További tudnivalók:

Ellenőrizze a DNS IP-címét.

.

2

Ha a DNS IP-cím érvényes, próbáljon meg később ismét csatlakozni.

Nem sikerült csatlakozni a HP Instant Share szolgáltatáshoz. Ellenőrizze a
proxycímet.

Megoldás

A DNS-kiszolgáló nem tudott a proxy URL-hez IP-címet rendelni.
1

Ellenőrizze a HP all-in-one által használt proxyadatokat.
További tudnivalók:

Proxybeállítások ellenőrzése

.

2

Ha a proxyinformáció megfelelő, próbáljon meg később ismét csatlakozni.

Megszakadt a kapcsolat a HP Instant Share szolgáltatással.

Megoldás

A HP all-in-one kapcsolata a HP Instant Share szolgáltatással megszakadt.
1

Ellenőrizze a hálózat vezetékeit, és győződjön meg arról, hogy a hálózat
működőképes.
További tudnivalókat a HP all-in-one készülékhez kapott szállított Üzembe
helyezési útmutatóban és Hálózati útmutatóban olvashat.

2

Ha meggyőződött arról, hogy a hálózat működőképes, próbálja meg ismét a
feladatot.