HP Officejet 7410 - Rješavanje problema pri instalaciji softvera

Rješavanje problema pri instalaciji softvera

Ukoliko se tijekom instalacije softvera susretnete s problemima, za moguća rješenja
pogledajte teme ispod. Ukoliko se prilikom postavljanja pojave problemi s hardverom,
vidi

Rješavanje problema pri postavljanju hardvera

.

Tijekom uobičajene instalacije HP all-in-one softvera, događa se sljedeće:
1

CD-ROM sa softverom za HP all-in-one se pokreće automatski

2

Softver se instalira

3

Datoteke se kopiraju na vaš hard disk

4

Od vas će se zatražiti priključivanje uređaja HP all-in-one na računalo

5

Na zaslonu čarobnjaka za instalaciju će se pojaviti zelena slova OK i kvačica

6

Od vas se traži ponovno pokretanje računala

7

Pokreće se čarobnjak za postavljanje faksa

8

Pokreće se postupak registracije

Ukoliko se nešto od gore navedenog nije dogodilo, možda je došlo do problema s
instalacijom. Za kontrolu instalacije na računalu, provjerite sljedeće:
●

Pokrenite HP Director i provjerite jesu li se pojavile sljedeće ikone: Scan Picture
(Skeniranje slike), Scan Document (Skeniranje dokumenta), Send Fax (Slanje
faksa) i HP Gallery (HP galerija). Za informacije o pokretanju programa
HP Director, pogledajte zaslonsku pomoć HP Image Zone Help koju ste dobili
uz softver. Ako se ikone ne pojave odmah, možda ćete trebati pričekati nekoliko
minuta da se HP all-in-one spoji na račualo. U suprotnom vidi

U programu

HP Director

.

Napomena

Ako ste obavili minimalnu instalaciju softvera (za razliku od
uobičajene instalacije), HP Image Zone i Copy (Kopiranje) nisu
instalirani i nisu dostupni u programu HP Director.

●

Otvorite dijaloški okvir Printers (Pisači) i provjerite je li HP all-in-one na popisu.

●

Na programskoj traci koja je na desnoj strani alatne trake sustava Windows
potražite ikonu HP all-in-one. Ona označava da je HP all-in-one spreman.

Kad umetnem CD-ROM u CD-ROM pogon računala, ništa se ne događa

Rješenje

Učinite sljedeće:
1

U izborniku Start (Početak) sustava Windows pritisnite Run (Pokretanje).

2

U dijaloški okvir Run (Pokretanje) unesite d:\setup.exe (ukoliko vašem CD-
ROM pogonu nije dodijeljeno slovo D, unesite odgovarajuće slovo za pogon),
i pritisnite OK.

Pojavio se zaslon za provjeru minimalnih sistemskih zahtjeva

Rješenje

Vaš sustav nema dostupne minimalne zahtjeve za instaliranje softvera. Pritisnite
Details (Pojedinosti) kako bi vidjeli u čemu je problem i ispravite problem prije
nego što ponovo pokušate instalirati softver.

Na odzivniku USB spajanja se pojavio crveni X

Korisnički vodič

167

Informacije

o rješavanju

problema

Rješenje

U pravilu će se pojaviti zelena kvačica koja označava uspješanu plug and play
vezu. Crveni X označava da plug and play veza nije uspjela.
Učinite sljedeće:
1

Provjerite je li pokrov upravljačke ploče čvrsto na mjestu, isključite i ponovo
priključite kabel za napajanje uređaja HP all-in-one.

2

Provjerite jesu li USB kabel i kabel za napajanje priključeni.

3

Za pokušaj ponovnog postavljanja plug and play veze pritisnite Retry
(Pokušaj ponovo). Ako ovo ne uspije, pređite na sljedeći korak.

4

Na sljedeći način provjerite je li USB kabel ispravno priključen:
–

Isključite i ponovo priključite USB kabel.

–

Nemojte priključivati USB kabel na tipkovnicu niti čvorište bez napajanja.

–

Provjerite je li dužina USB kabela 3 metra ili manje.

–

Ukoliko je na vaše računalo spojeno nekoliko USB uređaja, moža bi ih
trebali odspojiti tijekom instalacije.

5

Nastavite s instalacijom i ponovo pokrenite računalo kad to od vas bude
zatraženo. Nakon toga pokrenite HP Director i potražite osnovne ikone
(Scan Picture (Skeniranje slike), Scan Document (Skeniranje dokumenta),
Send Fax (Slanje faksa), i HP Gallery.

6

Ako osnovnih ikona nema, deinstalirajte i ponovo instalirajte softver. Za
detaljnije informacije vidi

Deinstaliranje i ponovno instaliranje softvera

.

Pojavila se poruka o nepoznatoj pogrešci

Rješenje

Pokušajte nastaviti instalaciju. Ukoliko to ne uspije, zaustavite i ponovo pokrenite
instalaciju, te slijedite upute na zaslonu. Ako dođe do pogreške, možda ćete
morati deinstalirati i ponovo instalirati softver. Nemojte jednostavno izbrisati
programske datoteke uređaja HP all-in-one s hard diska. Uklonite ih pomoću
programa za deinstaliranje unutar grupe programa za HP all-in-one.
Za detaljnije informacije vidi

Deinstaliranje i ponovno instaliranje softvera

.

U programu HP Director

Poglavlje 16

168

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informacije

o rješavanju

problema