HP Officejet 7410 - HP korisnička podrška

background image

HP korisnička podrška

S HP all-in-one uređajem ćete možda dobiti softver drugih proizvođača. Ako imate problema s
bilo kojim od tih programa, dobit ćete najbolju tehničku pomoć ako nazovete stručnjake iz te
tvrtke.
Trebate li se obratiti HP službi za korisničku podršku, prije poziva učinite sljedeće.
1

Provjerite sljedeće:
a

Je li HP all-in-one priključen na izvor napajanja i uključen.

b

Jesu li određeni spremnici s tintom pravilno umetnuti.

c

Je li preporučeni papir pravilno uložen u ulaznu ladicu.

2

Ponovo pokrenite HP all-in-one:
a

Isključite HP all-in-one pritiskom na gumb

Uključeno

.

b

Odspojite kabel za napajanje koji se nalazi na stražnjoj strani HP all-in-one uređaja.

c

Ponovo spojite kabel za napajanje na HP all-in-one.

d

Uključite HP all-in-one pritiskom na gumb

Uključeno

.

3

Za detaljnije informacije idite na web stranicu

www.hp.com/support

.

Na web-stranici vam se nudi tehnička podrška, upravljački programi, potrošni materijali i
informacije o naručivanju.

4

Imate li i dalje poteškoća i trebate razgovarati s predstavnikom HP službe za korisničku
podršku, učinite sljedeće:
a

Pripremite naziv HP all-in-one uređaja koji možete pronaći na prednjoj ploči.

b

Ispišite izvješće o automatskom testiranju. Za informacije o ispisu izvješća o
automatskom testiranju vidi

Ispis izvješća o automatskom testiranju

.

c

Izradite kopiju u boji tako da imate ispisni uzorak.

d

Budite spremni detaljno opisati svoje poteškoće.

e

Pripremite serijski broj i servisni ID. Za informacije o tome kako možete pronaći serijski
broj i servisni ID pogledajte

Pristup serijskom broju i servisnom ID-u

.

5

Nazovite HP službu za korisničku podršku. Tijekom poziva budite blizu HP all-in-one uređaja.

Korisnički vodič

199

Dobivanje

HP podrške