HP Officejet 7410 - Faksitesti epäonnistui

background image

Faksitesti epäonnistui

Jos teit faksitestin ja testi epäonnistui, tarkista virheen perustiedot raportista. Saat
lisätietoja tarkistamalla raportista, mikä testin osa epäonnistui, ja siirtymällä sitten
asianmukaiseen ohjeaiheeseen:

Faksin laitteistotesti epäonnistui

Faksin liittäminen toimivaan pistorasiaan -testi epäonnistui

Puhelinjohto liitetty oikeaan faksiporttiin -testi epäonnistui

Faksilinjan tilan testi epäonnistui

Valintaäänen havaitsemistesti epäonnistui

Faksin laitteistotesti epäonnistui

Ratkaisu

Katkaise HP all-in-one -laitteesta virta ohjauspaneelin

virtapainikkeella

ja

irrota sitten virtajohto HP all-in-one -laitteen takaosasta. Kytke muutaman
sekunnin kuluttua virtajohto takaisin ja kytke virta. Tee testi uudelleen. Jos
testi epäonnistuu uudelleen, lue lisää tämän osan vianmääritystietoja.

Yritä lähettää tai vastaanottaa testifaksi. Jos faksin lähettäminen tai
vastaanottaminen onnistuu, ongelmaa ei ehkä ole.

Jos teet testin ohjatulla faksin asennustoiminnolla, varmista, ettei HP all-
in-one ole varattuna toista tehtävää, kuten faksin vastaanottamista tai
kopiointia, varten. Tarkista, onko värinäytössä viesti, joka ilmaisee HP all-in-
one -laitteen olevan varattuna. Jos laite on varattuna, odota, kunnes
nykyinen työ on valmis, ja aja sitten testi uudelleen.

Kun olet ratkaissut ongelmat, tee faksitesti uudelleen. Varmista, että testi
onnistuu ja että HP all-in-one on valmis lähettämään ja vastaanottamaan fakseja.
Jos

faksin laitteistotesti

edelleen epäonnistuu ja faksin käytössä esiintyy

ongelmia, ota yhteys HP-tukeen. Tietoja yhteydenotosta HP-tukeen on kohdassa

HP-tuki

.

Faksin liittäminen toimivaan pistorasiaan -testi epäonnistui

Käyttöopas

171

Vianmääritystietoja

background image

Ratkaisu

Tarkista puhelinpistorasian ja HP all-in-one -laitteen välinen liitäntä ja
varmista, että puhelinjohto on kiinnitetty tiukasti.

Käytä vain HP all-in-one -laitteen mukana toimitettua puhelinjohtoa Jos et
kytke HP all-in-one -laitetta puhelimen seinäpistorasiaan laitteen mukana
toimitetulla johdolla, fakseja ei ehkä voi lähettää tai vastaanottaa. Kun olet
kytkenyt HP all-in-one -laitteen mukana toimitetun puhelinjohdon, tee
faksitesti uudelleen.

Varmista, että HP all-in-one -laite on liitetty puhelinpistorasiaan
asianmukaisesti. Kytke HP all-in-one -laitteen pakkauksen mukana toimitetun
puhelinjohdon toinen pää puhelimen seinäpistokkeeseen ja toinen pää HP all-
in-one -laitteen takaosassa olevaan 1-LINE-porttiin. Lisätietoja HP all-in-one -
laitteen määrittämisestä faksikäyttöön on kohdassa

Faksin määrittäminen

.

Puhelinlinjan jakolaite saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakolaite on
kaksijohtoinen liitin joka kytketään puhelinpistorasiaan.) Kokeile jakolaitteen
poistamista ja kytke HP all-in-one -laite suoraan puhelinpistorasiaan.

Liitä toimiva puhelin ja puhelinjohto puhelinpistorasiaan, jota HP all-in-one -
laite käyttää, ja tarkista, kuuluuko valintaääni. Jos et kuule valintaääntä, ota
yhteys käyttämääsi puhelinyhtiöön ja pyydä, että linja tarkistettaisiin.

Yritä lähettää tai vastaanottaa testifaksi. Jos faksin lähettäminen tai
vastaanottaminen onnistuu, ongelmaa ei ehkä ole.

Kun olet ratkaissut ongelmat, tee faksitesti uudelleen. Varmista, että testi
onnistuu ja että HP all-in-one on valmis lähettämään ja vastaanottamaan fakseja.

Puhelinjohto liitetty oikeaan faksiporttiin -testi epäonnistui

Ratkaisu

Puhelinjohto on liitetty väärään porttiin HP all-in-one -takaosassa.
1

Kytke HP all-in-one -laitteen pakkauksen mukana toimitetun puhelinjohdon
toinen pää puhelimen seinäpistokkeeseen ja toinen pää HP all-in-one -
laitteen takaosassa olevaan 1-LINE-porttiin.

Huomautus

Jos liität laitteen puhelinpistorasiaan 2-EXT-portin välityksellä,
et voi lähettää tai vastaanottaa fakseja. 2-EXT-porttia tulisi
käyttää vain muiden laitteiden, esimerkiksi puhelinvastaajan tai
puhelimen, kytkemiseen.

2

Kun olet kytkenyt puhelinjohdon 1-LINE-porttiin, tee faksitesti uudelleen.
Varmista, että testi onnistuu ja että HP all-in-one on valmis lähettämään ja
vastaanottamaan fakseja.

3

Yritä lähettää tai vastaanottaa testifaksi.

Faksilinjan tilan testi epäonnistui

Ratkaisu

Varmista, että HP all-in-one -laite on liitetty analogiseen puhelinlinjaan, koska
muuten et pysty lähettämään ja vastaanottamaan fakseja. Varmista, onko
puhelinlinja digitaalinen, liittämällä linjaan tavallinen analoginen puhelin ja
tarkistamalla, kuuluuko valintaääni. Jos tavanmukaista valintaääntä ei kuulu,

Luku 16

172

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Vianmääritystietoja

background image

kyseessä voi olla digitaalipuhelimille varattu linja. Liitä HP all-in-one -laite
analogiseen puhelinlinjaan ja kokeile, voiko fakseja lähettää tai vastaanottaa.

Tarkista puhelinpistorasian ja HP all-in-one -laitteen välinen liitäntä ja
varmista, että puhelinjohto on kiinnitetty tiukasti.

Varmista, että HP all-in-one -laite on liitetty puhelinpistorasiaan
asianmukaisesti. Kytke HP all-in-one -laitteen pakkauksen mukana toimitetun
puhelinjohdon toinen pää puhelimen seinäpistokkeeseen ja toinen pää HP all-
in-one -laitteen takaosassa olevaan 1-LINE-porttiin. Lisätietoja HP all-in-one -
laitteen määrittämisestä faksikäyttöön on kohdassa

Faksin määrittäminen

.

Jos muut laitteet käyttävät samaa puhelinlinjaa kuin HP all-in-one -laite,
toinen laite saattaa aiheuttaa testin epäonnistumisen. Voit yrittää selvittää,
mikä laite aiheuttaa ongelman, irrottamalla kaikki muut laitteet puhelinlinjasta
ja tekemällä testin uudelleen.

Jos

faksilinjan tilan testi

onnistui ilman kyseistä laitetta, jokin laitteen

osa aiheuttaa ongelmia. Kokeile osien lisäämistä yksitellen ja tee testi
kunkin osan lisäämisen jälkeen, kunnes tiedät, mikä laite aiheuttaa
ongelman.

Jos

faksilinjan tilan testi

epäonnistui ilman toista laitetta, kytke HP all-

in-one toimivaan puhelinlinjaan ja jatka tämän osan vianmääritystietojen
lukemista.

Puhelinlinjan jakolaite saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakolaite on
kaksijohtoinen liitin joka kytketään puhelinpistorasiaan.) Kokeile jakolaitteen
poistamista ja kytke HP all-in-one -laite suoraan puhelinpistorasiaan.

Kun olet ratkaissut ongelmat, tee faksitesti uudelleen. Varmista, että testi
onnistuu ja että HP all-in-one on valmis lähettämään ja vastaanottamaan fakseja.
Jos

faksilinjan tilan

testi epäonnistuu jatkuvasti ja faksitoiminnoissa ilmenee

ongelmia, ota yhteys puhelinyhtiöön ja pyydä tarkistamaan puhelinlinja.

Valintaäänen havaitsemistesti epäonnistui

Ratkaisu

Jos muut laitteet käyttävät samaa puhelinlinjaa kuin HP all-in-one -laite,
toinen laite saattaa aiheuttaa testin epäonnistumisen. Voit yrittää selvittää,
mikä laite aiheuttaa ongelman, irrottamalla kaikki muut laitteet puhelinlinjasta
ja tekemällä testin uudelleen. Jos

valintaäänen havaitsemistesti

onnistui

ilman kyseistä laitetta, jokin laitteen osa aiheuttaa ongelmia. Kokeile osien
lisäämistä yksitellen ja tee testi kunkin osan lisäämisen jälkeen, kunnes
tiedät, mikä laite aiheuttaa ongelman.

Liitä toimiva puhelin ja puhelinjohto puhelinpistorasiaan, jota HP all-in-one -
laite käyttää, ja tarkista, kuuluuko valintaääni. Jos et kuule valintaääntä, ota
yhteys käyttämääsi puhelinyhtiöön ja pyydä, että linja tarkistettaisiin.

Varmista, että HP all-in-one -laite on liitetty puhelinpistorasiaan
asianmukaisesti. Kytke HP all-in-one -laitteen pakkauksen mukana toimitetun
puhelinjohdon toinen pää puhelimen seinäpistokkeeseen ja toinen pää HP all-
in-one -laitteen takaosassa olevaan 1-LINE-porttiin. Lisätietoja HP all-in-one -
laitteen määrittämisestä faksikäyttöön on kohdassa

Faksin määrittäminen

.

Puhelinlinjan jakolaite saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakolaite on
kaksijohtoinen liitin joka kytketään puhelinpistorasiaan.) Kokeile jakolaitteen
poistamista ja kytke HP all-in-one -laite suoraan puhelinpistorasiaan.

Käyttöopas

173

Vianmääritystietoja

background image

Jos puhelinjärjestelmässä (esimerkiksi PBX-järjestelmässä) ei käytetä
standardinmukaista valintaääntä, testi saattaa epäonnistua. Tämä ei aiheuta
ongelmia faksien lähettämiseen tai vastaanottamiseen. Yritä lähettää tai
vastaanottaa testifaksi.

Tarkista, että maa- tai alueasetus on määritetty oikein. Jos asetusta ei ole
määritetty tai se on määritetty virheellisesti, testi saattaa epäonnistua ja
faksien lähettämisessä tai vastaanottamisessa saattaa esiintyä ongelmia.
Tarkista asetus painamalla

Asetukset

- ja

7

-painikkeita. Kieli- ja maa-asetus

tulevat näkyviin värinäyttöön. Jos maa-asetus ei ole oikein, paina

OK

ja

muuta asetus noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Varmista, että HP all-in-one -laite on liitetty analogiseen puhelinlinjaan, koska
muuten et pysty lähettämään ja vastaanottamaan fakseja. Varmista, onko
puhelinlinja digitaalinen, liittämällä linjaan tavallinen analoginen puhelin ja
tarkistamalla, kuuluuko valintaääni. Jos tavanmukaista valintaääntä ei kuulu,
kyseessä voi olla digitaalipuhelimille varattu linja. Liitä HP all-in-one -laite
analogiseen puhelinlinjaan ja kokeile, voiko fakseja lähettää tai vastaanottaa.

Kun olet ratkaissut ongelmat, tee faksitesti uudelleen. Varmista, että testi
onnistuu ja että HP all-in-one on valmis lähettämään ja vastaanottamaan fakseja.
Jos

valintaäänen havaitsemistesti

epäonnistuu edelleen, ota yhteys

puhelinyhtiöön ja pyydä heitä tarkistamaan puhelinlinja.

HP all-in-one -laitteella on ongelmia faksien lähettämisessä ja
vastaanottamisessa

Ratkaisu

Varmista, että liität laitteen puhelinpistorasiaan HP all-in-one -laitteen
mukana toimitetulla puhelinjohdolla. Puhelinjohdon toinen pää kytketään
HP all-in-one -laitteen takaosassa olevaan 1-LINE-porttiin ja toinen pää
puhelinpistorasiaan seuraavan kuvan mukaisesti.

Jos laitteen mukana toimitettu puhelinjohto on liian lyhyt, voit pidentää sitä.
Lisätietoja on kohdassa

HP all-in-one -laitteen mukana toimitettu

puhelinjohto on liian lyhyt

.

Liitä toimiva puhelin ja puhelinjohto puhelinpistorasiaan, jota HP all-in-one -
laite käyttää, ja tarkista, kuuluuko valintaääni. Jos et kuule valintaääntä, ota
yhteys käyttämääsi puhelinyhtiöön ja pyydä, että linja tarkistettaisiin.

Käytössä saattaa olla muita laitteita, jotka käyttävät samaa puhelinlinjaa kuin
HP all-in-one -laite. Et voi esimerkiksi käyttää HP all-in-one -laitetta faksien

Luku 16

174

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Vianmääritystietoja

background image

lähettämiseen, jos alaliittymän linja on avoinna tai jos olet
sähköpostiohjelmassa tai Internetissä tietokonemodeemin välityksellä.

Puhelinyhteydessä saattaa olla häiriöitä. Jos linja on heikkolaatuinen
(häiriöitä), faksin lähettämisessä saattaa ilmetä ongelmia. Tarkista
puhelinlinjan äänenlaatu kytkemällä puhelin puhelinpistorasiaan ja
kuuntelemalla, onko linjassa häiriöitä. Jos linja on häiriöinen, poista

virheenkorjaustila

(ECM) käytöstä ja yritä lähettää faksi uudelleen.

Lisätietoja on kohdassa

Virheenkorjaustilan käyttäminen

. Jos ongelma ei

poistu, ota yhteys puhelinyhtiöön.

Jos käytössä on DSL-yhteys, varmista, että järjestelmään on kytketty DSL-
suodatin. Muutoin faksin lähettäminen ei onnistu. DSL-suodatin poistaa
digitaalisen signaalin, jolloin HP all-in-one voi käyttää puhelinlinjaa oikein.
Hanki DSL-suodin DSL-palveluntarjoajalta. Jos sinulla on jo DSL-suodatin,
varmista, että se on liitetty oikein. Lisätietoja on kohdassa

Ratkaisu B:

määritä HP all-in-one -laite DSL-linjaan

.

Varmista, ettei HP all-in-one -laitetta ole liitetty digitaalipuhelimille varattuun
puhelinpistorasiaan. Varmista, onko puhelinlinja digitaalinen, liittämällä
linjaan tavallinen analoginen puhelin ja tarkistamalla, kuuluuko valintaääni.
Jos tavanmukaista valintaääntä ei kuulu, kyseessä voi olla
digitaalipuhelimille varattu linja.

Jos käytät PBX-järjestelmän tai ISDN (integrated services digital network) -
palvelun muunninta tai sovitinta, varmista, että HP all-in-one -laite on liitetty
faksille ja puhelimelle tarkoitettuun porttiin. Varmista myös, että sovitin sopii
maasi tai alueesi katkaisintyyppiin.
Huomaa, että joissakin ISDN-järjestelmissä on mahdollista määrittää portteja
tiettyä puhelinlaitetta varten. Voit esimerkiksi määrittää yhden portin
puhelinta varten ja toisen Ryhmä 3 -faksilaitetta varten ja kolmannen
muuhun tarkoitukseen. Jos ongelmat jatkuvat, kun yhteys on luotu faksi- tai
puhelinportin kautta, kokeile monikäyttöporttia (nimetty esimerkiksi multi-
combiksi). Tietoja HP all-in-one -laitteen määrittämisestä käytettäväksi PBX-
puhelinjärjestelmässä tai ISDN-linjalla on kohdassa

Faksin määrittäminen

.

Jos HP all-in-one -laite käyttää samaa puhelinlinjaa kuin DSL-palvelu, DSL-
modeemia ei ehkä ole maadoitettu oikein. Jos DSL-modeemia ei ole
maadoitettu oikein, se saattaa aiheuttaa puhelinlinjassa häiriötä. Jos linja on
heikkolaatuinen (häiriöitä), faksin lähettämisessä saattaa ilmetä ongelmia.
Voit tarkistaa puhelinlinjan äänenlaadun liittämällä puhelimen
puhelinpistorasiaan ja kuuntelemalla, onko linjassa häiriöitä. Jos kuulet
häiriöitä, katkaise DSL-modeemin virta ja pidä virta täysin katkaistuna
vähintään 15 minuuttia. Kytke DSL-modeemiin uudelleen virta ja kuuntele
valintaääntä.

Huomautus

Puhelinlinjalla saattaa kuulua rahinaa myöhemminkin. Jos
HP all-in-one -laite lopettaa faksien lähettämisen tai
vastaanottamisen, tee sama toimenpide uudelleen.

Jos puhelinjalla kuuluu edelleen häiriöitä tai haluat saada lisätietoja DSL-
modeemin virrankatkaisusta, ota yhteys DSL-laitetoimittajaan. Voit myös
ottaa yhteyttä käyttämääsi puhelinyhtiöön.

Puhelinlinjan jakolaite saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakolaite on
kaksijohtoinen liitin joka kytketään puhelinpistorasiaan.) Kokeile jakolaitteen
poistamista ja kytke HP all-in-one -laite suoraan puhelinpistorasiaan.

Käyttöopas

175

Vianmääritystietoja

background image

HP all-in-one -laite ei voi vastaanottaa fakseja mutta voi lähettää niitä

Ratkaisu

Jos käytössä ei ole Erottuva soitto -palvelua, tarkasta, että HP all-in-one -
laitteen

Soittoääni

-asetukseksi on valittu

Kaikki soitot

. Lisätietoja on

kohdassa

Soittoäänen muuttaminen (erottuva soittoääni)

.

Jos

Automaattinen vastaus

-asetuksen arvona on

Ei käytössä

, sinun on

vastaanotettava faksit manuaalisesti. Muussa tapauksessa HP all-in-one -
laite ei vastaanota fakseja. Lisätietoja faksien vastaanottamisesta
manuaalisesti on kohdassa

Faksin vastaanottaminen manuaalisesti

.

Jos puhepostipalvelu käyttää samaa puhelinnumeroa kuin faksipuhelut,
faksit on vastaanotettava manuaalisesti eli sinun täytyy vastata itse
faksipuheluihin. Tietoja HP all-in-one -laitteen määrittämisestä
puhepostipalvelun ollessa käytössä on kohdassa

Faksin määrittäminen

.

Lisätietoja faksien vastaanottamisesta manuaalisesti on kohdassa

Faksin

vastaanottaminen manuaalisesti

.

Jos tietokonemodeemi on samassa puhelinlinjassa HP all-in-one -laitteen
kanssa, tarkasta, että modeemiohjelmistossa faksien vastaanottaminen on
määritetty suoritettavaksi automaattisesti. Jos modeemi on määritetty
vastaanottamaan fakseja automaattisesti, se ottaa kaikki puhelinlinjan faksit
vastaan, jolloin HP all-in-one ei voi vastaanottaa faksipuheluja.

Jos puhelinvastaaja on samassa puhelinlinjassa HP all-in-one -laitteen
kanssa, jokin seuraavista ongelmista saattaa ilmetä:

Lähtevä viesti on liian pitkä tai voimakas, jotta HP all-in-one -laite
havaitsisi viestin äänet faksiääniksi, ja lähettävä faksilaite saattaa
katkaista yhteyden.

Puhelinvastaaja saattaa katkaista yhteyden liian nopeasti, jos se ei
havaitse vastaajan yrittävän nauhoittaa viestiä. Tällöin HP all-in-one -
laite ei havaitse faksiääniä. Tämä ongelma esiintyy useimmiten
digitaalisissa puhelinvastaajissa.

Seuraavilla toimenpiteillä voidaan ratkaista nämä ongelmat:

Varmista, että HP all-in-one -laite on määritetty vastaanottamaan fakseja
automaattisesti. Lisätietoja HP all-in-one -laitteen määrittämisestä
vastaanottamaan fakseja automaattisesti on kohdassa

HP all-in-one -

laitteen määrittäminen lähettämään ja vastaanottamaan fakseja

.

Varmista, että

Soitot ennen vastaamista

-asetus on määritetty oikein.

Määritä vastaaja vastaamaan neljän hälytyksen jälkeen ja HP all-in-one -
laite tuetun hälytysten enimmäismäärän jälkeen. (Hälytysten
enimmäismäärä vaihtelee maittain ja alueittain.) Tällöin vastaaja vastaa
puheluun ja HP all-in-one -laite tarkkailee puhelinlinjaa. Jos HP all-in-
one -laite havaitsee faksiääniä, HP all-in-one -laite vastaanottaa faksin.
Jos puhelu on äänipuhelu, puhelinvastaaja nauhoittaa viestin. Tietoja
hälytysten määrän asettamisesta on kohdassa

Vastaamista edeltävien

hälytysten määrän määrittäminen

.

Irrota puhelinvastaaja ja yritä vastaanottaa faksi uudelleen. Jos faksin
vastaanottaminen onnistuu ilman vastaajaa, vastaaja saattaa olla
ongelman aiheuttaja.

Muodosta yhteys puhelinvastaajaan uudelleen ja nauhoita vastaajan
viesti uudelleen. Varmista, että viesti on mahdollisimman lyhyt (enintään
10 sekuntia) ja että puhut viestin pehmeästi ja hitaasti. Nauhoita viestin

Luku 16

176

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Vianmääritystietoja

background image

loppuun 4–5 sekuntia tyhjää ilman taustaääniä. Yritä vastaanottaa faksi
uudelleen.

Huomautus

Jotkin digitaaliset puhelinvastaajat eivät ehkä jätä
nauhoitettua hiljaisuutta viestin loppuun. Tarkista tämä
kuuntelemalla nauhoittamasi viesti.

Jos HP all-in-one -laite jakaa puhelinlinjan toisen puhelinlaitteen (esimerkiksi
puhelinvastaajan, tietokonemodeemin tai moniporttisen kytkinkotelon)
kanssa, faksilaitteen signaalitaso saattaa pienentyä. Tällöin faksien
vastaanottamisessa voi ilmetä ongelmia.
Voit yrittää selvittää, mikä laite aiheuttaa ongelman, irrottamalla kaikki muut
paitsi HP all-in-one -laitteen puhelinlinjasta ja yrittämällä faksin
vastaanottamista uudelleen. Jos faksin vastaanottaminen onnistui ilman
kyseistä laitetta, jokin laitteen osa aiheuttaa ongelmia. Kokeile osien
lisäämistä yksitellen ja yritä lähettää faksi kunkin osan lisäämisen jälkeen,
kunnes tiedät, mikä laite aiheuttaa ongelman.

Jos faksipuhelinnumerolle on määritetty tietty soittoääni (käyttämällä
puhelinyhtiöltä tilattua erottuva soittoääni -palvelua), tarkasta, että HP all-in-
one -laitteen

Soittoääni

-toiminto on määritetty vastaavasti. Jos esimerkiksi

puhelinyhtiö on määrittänyt faksinumerolle kaksi soittoa, tarkasta, että

Soittoääni

-asetukseksi on valittu

Kaksi soittoa

. Lisätietoja tämän asetuksen

muuttamisesta on kohdassa

Soittoäänen muuttaminen (erottuva soittoääni)

.

Huomautus

HP all-in-one -laite ei pysty tunnistamaan joitakin soittoääniä,
kuten vuorottelevia lyhyitä ja pitkiä ääniä. Jos
tämäntyyppisissä soittoäänissä on ongelmia, pyydä
puhelinyhtiötä määrittämään vakiomittainen soittoääni.

Puhelinvastaaja nauhoittaa faksiääniä

Ratkaisu

Varmista, että HP all-in-one -laite on määritetty vastaanottamaan fakseja
automaattisesti. Jos HP all-in-one -laite on määritetty vastaanottamaan faksit
manuaalisesti, HP all-in-one -laite ei vastaa saapuviin puheluihin. Sinun
täytyy vastata itse faksipuheluihin. Muussa tapauksessa HP all-in-one -laite
ei voi vastaanottaa fakseja, ja faksiäänet tallennetaan vastaajaan. Lisätietoja
HP all-in-one -laitteen määrittämisestä vastaanottamaan fakseja
automaattisesti on kohdassa

HP all-in-one -laitteen määrittäminen

lähettämään ja vastaanottamaan fakseja

.

Varmista, että

Soitot ennen vastaamista

-asetus on määritetty oikein.

HP all-in-one -laitteeseen määritetyn vastaamista edeltävien hälytysten
määrän tulee olla suurempi kuin puhelinvastaajaan määritetyn hälytysten
määrän. Jos vastaajalle ja HP all-in-one -laitteelle on määritetty sama
hälytysten määrä, molemmat laitteet vastaavat puheluun ja faksiäänet
tallennetaan vastaajaan.
Määritä vastaaja vastaamaan neljän hälytyksen jälkeen ja HP all-in-one -laite
tuetun hälytysten enimmäismäärän jälkeen. (Hälytysten enimmäismäärä
vaihtelee maittain ja alueittain.) Tällöin vastaaja vastaa puheluun ja HP all-in-
one -laite tarkkailee puhelinlinjaa. Jos HP all-in-one -laite havaitsee
faksiääniä, HP all-in-one -laite vastaanottaa faksin. Jos puhelu on
äänipuhelu, puhelinvastaaja nauhoittaa viestin. Tietoja hälytysten määrän

Käyttöopas

177

Vianmääritystietoja

background image

asettamisesta on kohdassa

Vastaamista edeltävien hälytysten määrän

määrittäminen

.

Puhelinlinjassa on ollut häiriöitä siitä asti, kun yhteys HP all-in-one -laitteeseen
muodostettiin

Ratkaisu

Jakolaite saattaa aiheuttaa häiriöitä puhelinlinjaan. (Jakolaite on
kaksijohtoinen liitin joka kytketään puhelinpistorasiaan.) Kokeile jakolaitteen
poistamista ja kytke HP all-in-one -laite suoraan puhelinpistorasiaan.

Jos et ole kytkenyt HP all-in-one -laitetta asianmukaisesti maadoitettuun
pistorasiaan, puhelinlinjalla saattaa olla häiriöitä. Kytke laite toiseen
pistorasiaan.

HP all-in-one -laitteen mukana toimitettu puhelinjohto on liian lyhyt

Ratkaisu

Jos HP all-in-one -laitteen mukana toimitettu puhelinjohto on liian lyhyt, voit
pidentää sitä jatkokappaleen avulla. Voit ostaa jatkokappaleen puhelinlisälaitteita
myyvästä sähköliikkeestä. Tarvitset myös toisen puhelinjohdon. Voit käyttää
kotonasi tai toimistossasi jo käytettävää tavallista puhelinjohtoa.

Puhelinjohdon pidentäminen

1

Kytke HP all-in-one -laitteen pakkauksen mukana toimitetun puhelinjohdon
toinen pää jatkokappaleeseen ja toinen pää HP all-in-one -laitteen
takaosassa olevaan 1-LINE-porttiin.

2

Kytke toinen puhelinjohto jatkokappaleen käytettävissä olevaan porttiin ja
puhelimen pistorasiaan seuraavassa esitetyllä tavalla.

1 Puhelinpistorasia
2 Jatkokappale
3 HP all-in-one -laitteen mukana toimitettu puhelinjohto

Faksien lähettämisessä Internetin välityksellä esiintyy ongelmia

Ratkaisu

Tarkista seuraavat seikat:

Jotkin Internet-pohjaiset faksipalvelut eivät toimi oikein, kun HP all-in-one -
laite lähettää tai vastaanottaa fakseja suurella nopeudella (33 600 b/s). Jos
sinulla on ongelmia faksien lähettämisessä ja vastaanottamisessa

Luku 16

178

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Vianmääritystietoja

background image

käyttäessäsi Internet-pohjaista faksipalvelua, käytä pienempää
faksinopeutta. Voit tehdä tämän muuttamalla

Faksin nopeus

-asetuksen

arvoksi

Keskitaso

oletusarvon

Nopea

sijasta. Lisätietoja tämän asetuksen

muuttamisesta on kohdassa

Faksinopeuden määrittäminen

.

Voit lähettää ja vastaanottaa fakseja vain silloin, kun puhelinlinja on kytketty
HP all-in-one -laitteen 1-LINE-porttiin, ei Ethernet-porttiin. Tämä tarkoittaa,
että Internet-yhteys on muodostettava joko käyttämällä muuntorasiaa (jossa
on tavalliset puhelinpistokkeet faksiyhteyksiä varten) tai puhelinyhtiön
välityksellä.

Ota yhteys puhelinyhtiöön ja varmista, että Internet-faksipalvelu tukee
faksien lähettämistä.