Preparación del HP all-in-one para el transporte
Si después de ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP o con el punto
de venta, se le solicita que envíe el HP all-in-one para su reparación, retire los cartuchos de
impresión y empaquete el HP all-in-one con el material de embalaje original para evitar que se
produzcan daños ulteriores. Se pueden retirar los cartuchos de impresión del HP all-in-one tanto
si éste se enciende como si no. Conserve el cable de alimentación y la plantilla del panel de
control por si fuera necesario sustituir el HP all-in-one.
En esta sección se dan las instrucciones sobre cómo se retiran los cartuchos de impresión de un
HP all-in-one operativo, cómo se retiran los cartuchos de impresión de un HP all-in-one no
operativo y cómo se retira la plantilla del panel de control y se empaqueta el HP all-in-one.
Nota
Esta información no es de aplicación para los clientes de Japón. Para obtener
información sobre las opciones del servicio en Japón, consulte
HP Quick Exchange
Service (Japón)
.