Desinstalación y reinstalación del software
Si no se ha realizado la instalación por completo, o conectó el cable USB al equipo
antes de que se le solicitara en la pantalla de instalación del software, es posible que
tenga que desinstalar y volver a instalar el software. No se limite a eliminar los
archivos de programa del HP all-in-one del disco duro. Asegúrese de borrarlos de
forma adecuada mediante la utilidad de desinstalación proporcionada en el grupo de
programas del HP all-in-one.
La reinstalación puede durar entre 20 y 40 minutos tanto en equipos Windows como
ordenadores Macintosh. Hay tres métodos de desinstalación del software en un
equipo con Windows.
Capítulo 16
196
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Información
sobre
solución
de
problemas
Para desinstalar desde un equipo con Windows, método 1
1
Desconecte el HP all-in-one del equipo. No conecte el HP all-in-one al equipo
hasta que haya reinstalado el software.
2
En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Programas o Todos los
programas (XP), Hewlett-Packard, HP Officejet 7300/7400 series all-in-one,
desinstalar software.
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4
Si se le pregunta si desea eliminar los archivos compartidos, haga clic en No.
Es posible que los demás programas que utilizan estos archivos no funcionen
bien si se borran estos últimos.
5
Reinicie el equipo.
Nota
Debe desconectar el HP all-in-one antes de reiniciar el equipo. No conecte
el HP all-in-one al equipo hasta que haya reinstalado el software.
6
Para volver a instalar el software, inserte el CD-ROM del HP all-in-one en la
unidad de CD-ROM del equipo y siga las instrucciones de la pantalla y las que se
proporcionan en la Guía de instalación que acompaña al HP all-in-one.
7
Una vez que el software esté instalado, conecte el HP all-in-one al equipo.
8
Pulse el botón
Encender
para encender el HP all-in-one.
Una vez conectado y encendido el HP all-in-one, espere unos minutos hasta que
finalicen todos los eventos Plug and Play.
9
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cuando haya finalizado la instalación del software, aparecerá el icono del monitor de
estado en la bandeja del sistema de Windows.
Para comprobar que el software se ha instalado correctamente, haga doble clic en el
icono Director HP del escritorio. Si Director HP muestra los iconos principales
(Escanear imagen, Escanear documento, Enviar fax y Galería HP), el software se
habrá instalado correctamente.
Para desinstalar desde un equipo con Windows, método 2
Nota
Utilice este método si no dispone de la opción Desinstalar software en el
menú Inicio de Windows.
1
En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Configuración, Panel de
control.
2
Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
3
Seleccione HP all-in-one & Officejet 4.0 y haga clic en Cambiar o quitar.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4
Desconecte el HP all-in-one del equipo.
5
Reinicie el equipo.
Nota
Debe desconectar el HP all-in-one antes de reiniciar el equipo. No conecte
el HP all-in-one al equipo hasta que haya reinstalado el software.
6
Inicie la instalación.
7
Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Guía de
instalación que acompaña al HP all-in-one.
Guía del usuario
197
Información
sobre
solución
de
problemas
Para desinstalar desde un equipo con Windows, método 3
Nota
Éste es un método alternativo si no dispone de la opción Desinstalar software
en el menú Inicio de Windows.
1
Ejecute el programa de instalación del software del HP Officejet
7300/7400 series all-in-one.
2
Seleccione Desinstalar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3
Desconecte el HP all-in-one del equipo.
4
Reinicie el equipo.
Nota
Debe desconectar el HP all-in-one antes de reiniciar el equipo. No conecte
el HP all-in-one al equipo hasta que haya reinstalado el software.
5
Vuelva a ejecutar el programa de instalación del software del HP Officejet
7300/7400 series all-in-one.
6
Ejecute Reinstalar.
7
Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Guía de
instalación que acompaña al HP all-in-one.
Para desinstalar desde un equipo Macintosh
1
Desconecte el HP all-in-one del Macintosh.
2
Haga doble clic en Aplicaciones: Carpeta Software HP All-in-One.
3
Haga doble clic en el desinstalador HP.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4
Una vez que se haya desinstalado el software, desconecte el HP all-in-one y
reinicie el equipo.
Nota
Debe desconectar el HP all-in-one antes de reiniciar el equipo. No conecte
el HP all-in-one al equipo hasta que haya reinstalado el software.
5
Para volver a instalar el software, inserte el CD-ROM del HP all-in-one en la
unidad de CD-ROM del equipo.
6
En el escritorio, abra el CD-ROM y haga doble clic en el Instalador de HP all-in-
one.
7
Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Guía de
instalación que acompaña al HP all-in-one.