Solución de problemas de configuración del fax
Esta sección contiene información sobre la solución de problemas de la configuración
del fax del HP all-in-one. Si el HP all-in-one no está configurado correctamente para
realizar las funciones de fax, podría tener problemas cuando envíe o reciba faxes.
Sugerencia
Esta sección contiene únicamente la solución de problemas
relacionados con la configuración. Para los demás temas de solución
de problemas de fax, como los relacionados con las copias o la
recepción lenta de los faxes, consulte la Ayuda para solución de
problemas en pantalla que acompaña al software HP Image Zone.
Si tiene problemas con los faxes, puede imprimir un informe de comprobación del fax
para verificar el estado del HP all-in-one. Esta prueba no se realizará correctamente
si el HP all-in-one no está configurado adecuadamente para las funciones de fax.
Realice esta prueba tras configurar HP all-in-one para dichas tareas.
Capítulo 16
198
HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Información
sobre
solución
de
problemas
Para comprobar la configuración del fax
1
Pulse
Configurar
.
2
Pulse
6
y, a continuación,
5
.
Aparece el menú
Herramientas
y, a continuación, se selecciona la opción
Ejecutar prueba de fax
.
El HP all-in-one muestra el estado de la prueba en la pantalla de gráficos en
color e imprime un informe.
3
Revise el informe.
–
Si pasa la prueba y todavía sigue teniendo problemas al usar el fax,
compruebe los ajustes de fax que muestra el informe para verificar que los
mismos son correctos. Un ajuste sin establecer o incorrecto puede generar
problemas al usar el fax.
–
Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber
cómo corregir el problema encontrado. Para obtener más información,
también puede consultar la sección siguiente,
La prueba de fax ha fallado
.
4
Pulse
OK
para volver al
menú Configurar
.
Si sigue teniendo problemas con el fax, pase a las secciones siguientes de ayuda
para solución de problemas.