Actualización del dispositivo (Windows)
Utilice uno de los procedimientos siguientes para recuperar una actualización del
dispositivo:
●
Utilice el navegador Web para descargar una actualización del HP all-in-one
desde
www.hp.com/support
. El archivo será un ejecutable autoextraíble con
extensión .exe. Cuando haga doble clic en el archivo .exe, el Asistente para la
actualización de dispositivos se abre en el equipo.
●
Emplee la utilidad Actualización de software para buscar automáticamente el
sitio Web de asistencia técnica de HP para que el dispositivo se actualice a
intervalos predeterminados.
Nota
Cuando la utilidad Actualización de software esté instalada en el equipo,
buscará las actualizaciones del dispositivo. Si no dispone de la versión
más reciente de la utilidad Actualización de software durante la
instalación, aparece un cuadro de diálogo en el equipo solicitándole que la
actualice. Acepte la actualización.
Para utilizar la actualización del dispositivo
1
Seleccione una de las siguientes opciones:
–
Haga doble clic en el archivo .exe de la actualización que descargó de
www.hp.com/support
.
–
Cuando se le solicite, acepte la actualización del dispositivo que encontró la
utilidad Actualización de software.
El Asistente para la actualización de dispositivos se abre en el equipo.
2
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Seleccionar dispositivo.
3
Seleccione el HP all-in-one en la lista y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Información importante.
4
Compruebe que el equipo y el dispositivo satisfacen los requisitos que se
muestran.
5
Si satisface los requisitos, haga clic en Actualizar.
Empieza a parpadear una luz en el panel de control del HP all-in-one.
El monitor de la pantalla de gráficos en color se pone de color verde mientras se
carga la actualización y se extrae en el dispositivo.
6
No desconecte, apague o interfiera de ningún modo con el dispositivo mientras
se realiza la actualización.
Nota
Si interrumpe la actualización o un mensaje de error indica que ha fallado
la misma, solicite asistencia al servicio técnico de HP.
Cuando se reinicie el HP all-in-one, aparecerá en el equipo una pantalla que
indica que la actualización ha finalizado
7
El dispositivo está actualizado. Ahora puede utilizar el HP all-in-one con
seguridad.