Servicio de garantía
Para obtener el servicio de reparación de HP, en primer lugar, debe ponerse en contacto con
una oficina de servicio de HP o centro de asistencia técnica de HP para la solución de
problemas básicos. Consulte la sección
Asistencia al cliente de HP
para conocer el
procedimiento que debe seguir antes de llamar al Servicio de asistencia técnica al cliente.
Si el HP all-in-one precisa la sustitución de una pieza de poca importancia que usted mismo
pueda sustituir, HP podría pagar por adelantado los gastos de envío, impuestos y tasas,
proporcionar asistencia telefónica para la sustitución de la pieza y pagar los gastos de envío,
impuestos y tasas de cualquier pieza de la que HP solicite su devolución. En caso contrario, el
centro de asistencia técnica de HP le pondrá en contacto con un proveedor de servicio
autorizado, certificado por HP, para reparar el producto.
Nota
Esta información no es de aplicación para los clientes de Japón. Para obtener
información sobre las opciones del servicio en Japón, consulte
HP Quick Exchange
Service (Japón)
.