HP Officejet 7410 - Předtím, než zavoláte Technickou podporu společnosti HP

background image

Předtím, než zavoláte Technickou podporu společnosti
HP

Pokud se vyskytnou potíže, postupujte podle následujících kroků:
1

Prostudujte dokumentaci dodanou se zařízením HP all-in-one.

Průvodce nastavením: Průvodci nastavením objasňuje způsoby nastavení
zařízení HP all-in-one.

Uživatelská příručka: Uživatelská příručka je kniha, kterou právě čtete. Tato
příručka popisuje základní funkce zařízení HP all-in-one, objasňuje způsoby
použití zařízení HP all-in-one bez připojení k počítači a obsahuje informace o
odstraňování problémů s nastavením a provozních problémů.

Průvodce připojením k síti: Průvodce připojením k síti vysvětluje způsob
nastavení zařízení HP all-in-one v síti.

Nápověda k aplikaci HP Image Zone: Nápověda k aplikaci HP Image
Zone
na obrazovce popisuje způsob použití zařízení HP all-in-one s

158

HP Officejet 7300/7400 series all-in-one

Informace

o

odstra

ň

ování

problém

ů

background image

počítačem a obsahuje dodatečné informace o odstraňování problémů
nezahrnutých v Uživatelské příručce.

Soubor Readme: Soubor Readme obsahuje informace o možných potížích
při instalaci. Další informace uvádí téma

Zobrazení souboru Readme

.

2

Pokud nejste schopni vyřešit určitý problém pomocí informací obsažených v
dokumentaci, můžete využít webové stránky na adrese www.hp.com/support
následujícími způsoby:

Získat přístup k online stránkám zákaznické podpory.

Odeslat společnosti zprávu elektronické pošty a požádat o zodpovězení
vašich otázek.

Obrátit se na technika společnosti HP prostřednictvím online chatu.

Zjistit aktualizace softwaru.

Možnosti zákaznické podpory a její dostupnost se liší podle daného produktu,
země/oblasti a jazyka.

3

Obraťte se na místo svého nákupu. Jedná-li se o závadu hardwaru zařízení
HP all-in-one, budete požádáni, abyste dopravili zařízení HP all-in-one na místo,
kde jste je zakoupili. Tato služba je zdarma v průběhu doby omezené záruky
zařízení HP all-in-one. Po vypršení záruční doby vám bude účtován servisní
poplatek.

4

Pokud nejste schopni vyřešit daný problém pomocí nápovědy na obrazovce nebo
webových stránek společnosti HP, obraťte se na technickou podporu společnosti
HP s využitím čísla pro vaši zemi/oblast. Další informace uvádí téma

Získání

technické podpory společnosti HP

.