Информация за отстраняване
на неизправности
Тази глава съдържа информация за отстраняване на неизправности за HP all-in-
one. Дадена е конкретна информация за проблеми при инсталирането и
конфигурирането, както и някои теми от експлоатацията. За повече информация
за отстраняване на неизправности вж. екранната помощ на HP Image Zone.
Много проблеми възникват, когато HP all-in-one е свързан с компютъра чрез USB
кабел, преди софтуерът на HP all-in-one да е инсталиран на компютъра. Ако
свържете HP all-in-one към компютъра, преди екранът за инсталиране на
софтуера да поиска да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:
1
Разкачете USB кабела от компютъра.
2
Деинсталирайте софтуера (ако вече сте го инсталирали).
3
Рестартирайте компютъра.
4
Изключете HP all-in-one, изчакайте една минута, а след това го рестартирайте.
5
Инсталирайте отново софтуера на HP all-in-one. Не свързвайте USB кабела
към компютъра, докато не получите подканване от инсталационния екран на
софтуера.
За информация относно деинсталирането и повторното инсталиране на
софтуера вж.
Деинсталирайте и инсталирайте отново софтуера
.
Тази глава съдържа следните теми:
●
Отстраняване на неизправности при инсталирането: съдържа
информация за отстраняване на неизправности в настройката на хардуера,
инсталирането на софтуера, настройката на факса и настройката на
HP Instant Share.
●
Отстраняване на неизправности при работата: съдържа информация по
проблеми, които могат да възникнат по време на нормални задачи, когато
се използват функциите на HP all-in-one.
●
Актуализиране на устройството: Въз основа на указания от поддръжката
на клиенти на HP или съобщение на цветния графичен дисплей, може да
отворите уеб сайта на HP, за да извлечете надстройка за вашето
устройство. В този раздел се съдържа информация за актуализиране на
вашето устройство.