Гаранционен сервиз
За да получи ремонтна услуга от HP, техният клиент най-напред трябва да се свърже със
сервизен офис на HP или с Център за поддръжка на клиентите на HP за основна
диагностика. За стъпките, които трябва да предприемете, преди да се обадите на
Поддръжката на клиенти, вж.
Поддръжка на клиентите на HP
.
Ако вашият HP all-in-one се нуждае от замяна на проста част, която може да замените
сами, HP може да предплати транспортните и митническите такси и данъците; да осигури
помощ по телефона при замяната на съответната част и да заплати транспортните и
митническите такси и данъците за всяка част, която HP поиска да й върнете. В противен
случай Центърът за поддръжка на клиентите на HP ще ви насочи към упълномощена
сервизна организация, сертифицирана от HP за сервиз на това изделие.
Забележка
Тази информация не се отнася за клиентите в Япония. За допълнителна
информация за сервизните опции в Япония вж.
HP Quick Exchange Service
(Japan)
.